旌湖宾馆召开旅游标准化试点工作动员大会.doc

旌湖宾馆召开旅游标准化试点工作动员大会 新闻来源：公司???发布日期：2010-11-3???点击数：599 ? 会上，标准化试点工作领导小组副组长、试点工作领导小组办公室主任、总经理助理周小芹对此次创建标准化试点工作的意义、标准化试点工作的主要任务、宾馆战略布置等方面的工作内容以及阶段性工作进行了阐述及安排。标准化试点工作领导小组副组长、卢仁成副总经理针对如何开展标准化试点工作提出了思想上高度重视、在宾馆试点工作领导小组的带领下积极行动及时落实、不辜负市政府对宾馆的认同与希望。 ?? 标准化试点工作领导小组组长、宾馆执行总经理李毓宁对标准化试点工作的开展作了重要指示与要求。李总说本次德阳市旅游标准化试点工作选择旌湖宾馆作为首批试点企业是市政府对旌湖宾馆的肯定和认同，宾馆高度重视把这次机会当作重新学习《旅游饭店星级的划分与评定》、《星级饭店访查规范》、《绿色饭店》等国家标准和行业标准的机会，通过把国家标准、行业标准和企业内部标准《旌湖宾馆运转手册》、《行为规范》等有效的结合，在领导小组办公室的指导下制定切实可行的宾馆管理服务操作标准化流程并通过严格有效的培训形成全馆学标准、用标准、规范管理与服务的高潮，通过完善管理与服务标准以及有力的培训机制使得标准化的工作切合实际、符合生产经营与管理服务的要求并形成常态化的模式，顺利通过评估检查成为省内旅游行业品牌为德阳市旅游行业争光。同时这