三人际沟通2008-03-19.ppt

人际沟通中的知觉 对信息的知觉影响你得到的信息； 对环境的知觉影响你如何传递； 对听者的知觉影响你组织信息； 对听者反应的知觉影响你对沟通效果的评价。 感觉与知觉 感觉：个别属性；知觉：整体的认识 感觉适应：明适应、暗适应 “入芝兰之室,久而不闻其香;入鲍鱼之肆,久而不闻其臭。” 知觉的历程：选择、组织、解释 注意的选择性：兴趣、需求、期待 知觉的组织过程 格式塔心理学，“完形”：人天生具有建构完形的组织倾向。 图形与背景 知觉与个人经验 眼见为实吗？ 知觉的恒常性：尽管感受器接受的刺激在改变，但你所看到的世界是恒定的，如大小、形状等。 为什么有人看见美女，眼前一亮，心情愉悦？ 为什么有人看见美女，心里不爽？ 社会知觉 不仅受知觉对象的物理特性的影响，而且受其社会性质的规定。 社会知觉的差异性：社会化过程中养成的人格因素和价值观念参与知觉活动，影响知觉品质。 社会知觉的共性：经典作品之所以能引起观众共鸣，是因为人类共有的经验参与其中，达到人人可意会的效果。《毕业生》本杰明约会 自我知觉 如何与人沟通，很大程度依赖于我们如何评估自己。 自我概念（self-concept） 自我形象 ( self-image) 自我概念就是对自己是什么样的人的一种看法，通过我们所认定的种种角色表现出来，我们可能选择或被迫扮演种种角色，受到人际关系、文化期待、自我期待的影响。（《舞动人生》） 自我形象来自于我们所看到的（用某种标准，如传媒标准）和别人的反应（家庭沟通、学校沟通中的伤害）。 自我形象的不一致：正面的扭曲（自视甚高）、负面的扭曲（过分贬低） 分析自我 1、你如何看待自己，写出“我是…”几个句子，描述你如何看待自己的特质。 2、别人如何看待你 3、你如何期待自己 比较这些清单，简短叙述一下你对自我的分析，你 能否分析出自我概念怎样影响了你的人际沟通吗？ * *