第二讲 建立和谐关系20110929课件.ppt

建立和谐关系的艺术;教 学目标 ;本讲主要内容:;一、和谐交往与心理健康;交往以及人际关系的含义;对人际关系的理解：;和谐人际关系的意义——满足心理需要 维护心理健康;心理学家沙赫特实验; 7天之后，受试者出现感觉剥夺的病理心理现象：出现视错觉、视幻觉，听错觉、听幻觉；对外界刺激过于敏感，情绪不稳定，紧张焦虑；主动注意涣散；思维迟钝；暗示性增高；神经症征象等。 通过这个实验我们明白了：丰富的、多变的环境刺激是人生存与发展的必要条件，“高度隔绝” 将严重损害人的心理健康。 ;结交朋友,建立友谊,是人生重要课题“独学而无友，孤陋而寡闻”;“以人为镜，可知得失” ;二、人际关系类型与影响因素;大学生人际关系现状;大学生人际关系的种类; ;人际吸引及影响因素;人际关系的影响因素; 友谊是使人的一生健康而有意义所不可缺少的组成部分。 ——Emerson 爱默生;练习： 你在寻找的真正朋友是什么样的呢？ 你希望他们具有什么样的特质?;以下特质是你拥有或期望的吗; 7.粗暴、粗鲁，没有礼貌，行为古怪，喜怒无常； 8.狂妄自大，自命不凡，自以为是，目空一切，瞧不起别人； 9.心胸狭窄，气量狭小，对人际关系过分敏感； 10.过分自卑、缺乏自信心，在与人交往中有莫名其妙的紧张和恐惧反应； 11.自己学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至轻视他人； 12.学习不努力，无组织、无纪律，生活无约束，不求上进。; 记住： To have a friend,  be a friend  要想拥有一个朋友， 先要成为一个朋友 ;你是否已修炼出你希望你的朋友所具备的那些特质?或者已具备别人希望他的朋友所具备的那些特质? 你又为此而愿付出怎样的努力?;不要靠馈赠去获得朋友，你必须奉献你诚挚的爱，学会怎样用正当的方法来赢得别人的心。 ——Socrates 苏格拉底;三、建立和谐关系的艺术;（一）人际交往原则;平等尊重: 阿伦森的研究表明，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持，对于真心接纳我们，喜欢我们的人，我们也更愿意接纳对方，愿意同他们交往并建立和维持关系 理解宽容: 从心理学上讲，每个人都是独一无二的，个体差异的存在使得人们只有彼此理解，相互宽容，才能获得生存和发展更好的环境和条件。;容人之道;真诚信任:美国心理学家安德森（1968）： 发现排在序列最前面受欢迎的和排在序列最后的最不受欢迎的品质，都与真诚有关 最积极的品质：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信、智慧、可信赖、有思想、体贴、热情、善良、友好、快乐、不自私、幽默、负责、开朗、信任 最消极品质：古怪、不友好、敌意、饶舌、自私、粗鲁、自负、贪婪、不真诚、不善良、不可信、恶毒、虚假、令人讨厌、不真实、冷酷、邪恶、装假、说谎;互惠共进 指的是自觉自愿的相互付出、相互支持、互惠互助，满足共同的心理需要，实现共同的进步。 心理学家霍曼斯（1961）认为，人际交往是一个社会交换的过程，是一种准经济交易，个体期待人际交往对自己是有价值的，是一个正的净收益。 付出与回报，质的价值大于量的积累 ;（二）克服不良交往心理;嫉妒是一种对与自己有联系的、而强过自己的人的不服、不悦、不安、失落、痛苦、怨恨和仇视，甚至带有某种破坏性的危险情感。 危害:严重的嫉妒往往向消极面转化，使人产生痛苦、忧伤、敌意、攻击性言行，导致人际冲突和交往障碍。 克服方法:要认清嫉妒的危害性 ,正确认识自己 和他人,加强个人修养；把嫉妒变成羡慕。;冲动是指情感特别强烈，理性控制很薄弱的心理现象。 冲突来源于沟通不良、生活习惯差异、利益争夺、情绪变化、人格差异、态度和价值观念相悖等。 危害:冲动容易产生冲突。人在冲动的情绪状态下，意识范围变小，考虑问题偏激，主观化严重，自控力降低，常会做出不明智的举动。 避免冲动：（1）要尽量避免争执发生。 （2）一旦发生争执，要避免过分情绪化，特别是防止引发人身攻击。 克服方法: （1） 辩论法, （2）撤退法, （3）主动弥合法。 ;学习处理人际冲突： 无法取得一致意见时，我们可以建议他们运用以下8种方式来处理问题： ①分享（我们一起来做）； ②轮换（这回按你的方法做，下回按我的方法做）； ③妥协（有所失必有所得）； ④机率（投掷硬币来决定）； ⑤外援（请教老师或同学）； ⑥推迟（等双方冷静下来再解决）； ⑦回避（双方保留不同意见、彼此尊重）； ⑧幽默（以夸大或幽默方式予以化解）。;羞怯即害羞、胆怯，由于不自信而产生，是在熟悉的环境中压抑自己表现欲望的心理。 不良影响:羞怯常使大学生在与人沟通中大大约束自己