第四章-目标管理心理课件.ppt

第四章　目标管理心理;一、什么是目标? 目标(objective)是组织(或个人)活动预期要求达到的目的或结果。按照不同的标准，目标有不现的分类：按层次分：愿景、使命、具体目标，还可分为上层目标、中层目标和基层目标；按内容可分为总目标、中间目标和具体目标；按时期可分为长期目标、中期目标和短期目标；按数量可分为单元目标和多元目标；按稳定性可分为静态目标和动态目标；等等。 一般地，将目标的层次性结构、内容结构和时期结构构成的三维体系称为目标结构体系。 目标具有预测性、可计量性、具体性、可行性等特点。;; 管理的二重属性。以企业管理为例，马克思认为企业管理存在两重性，一方面是生产劳动，另一方面是劳动监督和控制。 如何在管理中贯彻控制，需要满足三个基本条件： 　 (1)必须确立标准； 　 (2)必须能够得到表示实际结果与标准结果间偏差的信息； 　 (3)必须有可能采取措施来纠正实际结果与标准结果间的偏差。 ;目标对管理的作用: 目标在管理中的地位十分重要（如十二五规划），其直接作用主要体现在对管理过程的控制环节。但是，作为活动预期目的和结果，目标对管理的重要作用又不局限于此，它可以通过激发人的需要、动机等对管理活动主体－人发生作用，这种作用将贯穿于管理的全部环节，使得管理活动获得最佳效益。 基于目标对管理的重要作用，人们提出了目标管理的思想和方法。;第二节　目标的心理功能;二、控制功能 目标不仅对人的行为活动具有定向功能，还能使人们有效地控制自己行为的轨迹。这里的“控制”就是指个人或组织能够通过目标衡量和检查自己工作的完成情况，纠正目标执行过程中的偏差，抑制不符合目标的其他需要，以确保人们既定的方向和目标的实现。 三、激励功能 巨大的动力源于远大的目标。一个振奋人心且经过努力可以实现的奋斗目标，除了对人们的行为具有定向和控制作用，还具有鼓舞和激励的作用。目标的激励作用表现在四个方面：第一，明确的目标能直接诱发人们的行为动机；第二，在人们遭遇困难和挫折时正是目标赋予人们以力量，勇敢地迎接挑战和克服困难；第三，当人们接近奋斗目标时，目标给人以鼓舞；第四，在人们实现了一个一个具体目标时，目标给予人们满足感和自信心，并促使人们向更高的目标迈进。;四、凝聚功能 共同的目标是群体动力的源泉。对一个组织而言，如果其部门或其成员不了解组织的目标和组织赋予自己的工作目标，就会随意行动，往往产生本位主义和各自为政，甚至会发生无谓的纠纷，相互抵消力量。 五、反馈功能 有效的管理是一种反馈系统，将管理的各个环节(如计划、组织、控制等)连接到一起，并使其成为一个回路。因此，反馈作为管理的重要环节而成为衡量运作是否有效的一个重要指标。;第三节　目标行为的心理结构分析; 作为进入目标的必经途径，目标行为与人的心理过程(认知过程、情感过程和意志过程)、个性心理特征(气质、性格和能力)和个性心理倾向(需要、动机、理想、信念和世界观)存在着密切的关系。 一、目标与心理过程 (一)目标与认知 人的认知活动能得以顺利进行，必须具备一定的条件。心理学将人们进行认知性活动所必须具备的心理条件的总和称为一般能力或智力。 ;　 智力是由多种因素???成的，其中最基本的因素是观察、注意、记忆、思维和想象，而思维是智力的核心。可以这么说，智力是这些基本认知能力的综合表现，是保证人们在认识事物和改造事物的过程中有效进行活动的稳定的心理特征的有机结合。 ;; 下面我们对目标与认知能力的核心－－思维之间的关系进行重点考察： 1.正确的目标离不开思维 思维是人脑对客观事物的间接的和概括的反映。管理者的思维方式在目标管理中的作用，集中表现在对目标的确定、预测、实施和解释上。 (1)思维对目标的确定作用 (2)思维对目标的预测作用 (3)思维对目标的实施作用 (4)思维对目标的解释作用 ;;(二)目标与情感;(三)目标与意志;二、目标与个性;目标与动机;第四节　目标管理的内涵及实施;;目标管理应遵循以下原则：;目标管理的步骤：;一个优秀的目标管理体系要解决好以下8个问题：;;