第六章 群体行为课件.ppt

第六章 群体行为;阿背伦悖论 ;在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！ ;一、群体的概念;大型群体和小型群体 正式群体和非正式群体 开放群体和封闭群体 松散群体、联合群体、集体 参照群体和一般群体 假设群体和实际群体; 案 例 分 析 某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。 　　你认为哪种观点是正确的？请分析原因？ 　　; 在工作中你和一位同事（女）心心相印，只是没有捅破窗户纸。在这位同事（女）和你共同承担的项目中，由于她的失误导致了公司的重大损失，公司开始调查这件事，这个时候你会怎么办呢？ A，表示承担责任。 B，表示不承担责任。 C，不表态由公司领导决定。; 大型群体：群体成员之间是以间接的方式联系在一起。 小型群体：成员之间有直接的接触。; 正式群体：有明文规定的、由一定社会组织认可和组织结构确定的、职务分配很明确的群体。 非正式群体：没有明文规定，没有正式结构，不是由组织确定，而是在成员的某种共同利益基础上，为满足社会交往的需要，在工作环境中自然形成的群体。; 开放群体：成员经常更换，来去自由，成员的地位和权力不稳定，与外界联系比较密切，内部联系相对松散。 封闭群体：成员比较稳定，变动较少，内部权力与地位明确，等级关系严明。; 松散群体：时间和空间上结成群体，成员之间没有共同活动的内容、目的和意义。 联合群体：有共同活动的目的，但只有个人意义。 集体：不仅对个人有意义，而且对整个社会有意义。; 参照群体：标准群体或示范群体。群体的标准、规范可以成为人们行为的指南，成为人们努力追求达到的标准和学习的榜样。 一般群体：大量存在于社会上的众多的不足以成为人们行为楷模的普通群体。; 假设群体：实际上不存在，只是为研究、分析问题的需要划分出来的群体（统计群体）。 实际群体：客观存在的群体，成员之间有着直接或间接的联系，由共同的目标和活动而结合在一起。;三、群体的功能;2、满足个体心理需求;（一）群体角色;;（二）群体规范; 群体支柱的功能 评价准则的功能 群体成员的约束功能 行为矫正功能;主管或同事的明确声明 群体历史上的特殊事件 最初的做法 过去延续下来的做法;主管或同事的明确声明 群体历史上的特殊事件 最初的做法 过去延续下来的做法;外国心理学家詹姆斯曾对符合小群体特征的9129个群体进行了分析。他指出，在多数情况下，小群体的人数为2-7人，他认为这是小群体模型的最佳人数。由此可见，詹姆斯主张小群体的下限为2人。 一些学者认为，小群体的下限应为3人，2人不能算是一个群体，因为2人之间的纯感情关系，使得当2人之间发生意见分歧或冲突时，不可能自行解决，必须有第三者参加进行仲裁。 至于小群体的上限应为多少人，则意见更加分歧。多数认为以7人为最佳，但也有不少人主张20、30甚至40人。 此外，还有人提出，小群体最佳人数应为7±2，即最多9人，最少5人。 ;成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。 群体对成员的吸引力，成员对群体的向心力，成员之间的相互吸引力，由此构成的使成员固守在群体内的内聚力量。;2．影响群体内聚力的主要因素;提升成员满意感 沟通更顺畅 影响生产率 容易形成群体意识;群体内聚力与组织绩效;群体内聚力与生产率;第二节 群体内行为;人多力量大;一、从众行为; 2、从众的表现形式： 表面从众，内心也接受； 表面从众，内也却拒绝； 表面不从众，内心却接受； 表面不从众，内心也拒绝。;;群体规模。一般来说，群体的规模越大越使我们感到更值得信赖，我们就越容易从众。 群体的一致性。如果某群体的意见比较一致，群体比较团结，或群体气氛比较专制，那么该群体的成员就容易在群体压力之下产生顺从行为。 ; 群体规模 1 2 3 4 8 16 （假被试人数） 平均从众次数 0.33 1.53 4.0