1第一章 员工关系管理导论课件.ppt

中国人民大学劳动人事学院 程延园教授 开篇案例 A员工与我司于2008年1月1日签订2年劳动合同，2009年12月31日，合同期满。因该员工工作表现不好，公司打算与该员工沟通后，观察两个月，看其表现再决定是否与其续签劳动合同。 请问公司这样做是否正确？在不违反法律下，公司2个月后与其签订或不签订可能出现的问题需要如何处理？ 第一章 员工关系管理导论 本章内容结构 第一节 员工关系的内涵 第二节 员工关系的实质----冲突与合作 第三节 变化中的员工关系环境 第一节 员工关系的内涵 一、员工关系的含义 二、员工关系的特点 三、员工关系管理的内容 员工关系的含义 员工关系，是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。 员工关系主要包含主体、客体和内容三个要素： ①主 体 主体是指劳动法律关系的参与者，包括劳动者、劳动者的组织（工会、职代会）和用人单位。 ? ②客 体 客体是指主体的劳动权利和劳动义务共同指向的事物，如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、福利保险、教育培训、劳动环境等。 ③内 容 内容是指主体双方依法享有的权利和承担的义务。 本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。 目标：让员工除了把所有精神放在工作上之外没有其它后顾之忧。 沟通、冲突处理、职业发展顾问 员工关系的本质 员工关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。 冲突的形式：退出、罢工、岗位 关闭工厂、惩罚或解雇 二、员工关系的特点 1、个别性与集体性 2、平等性与不平等性 3、对等性与非对等性 4、经济性、法律性与社会性 三、员工关系管理的内容 （1）劳动关系管理 （2）员工关系诊断与员工满意度调查。 （3）员工沟通与咨询服务 （4）组织员工参与管理 （5）纪律管理 （6）冲突化解与谈判 传统劳动关系和人力资源管理的对比 第二节 员工关系的实质----冲突与合作 一、合作的根源 二、冲突的根源 三、冲突与合作 四、冲突与合作的影响因素 一、合作的根源 合作，是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。 合作的根源 ： “被迫” “获得满足” 员工对雇主的信任 工作的积极一面 管理方的努力 二、冲突的根源 （一）根本根源 （1）异化的合法化。 （2）客观的利益差异。 （3）雇用关系的性质。 （二）背景根源 （1）广泛的社会不平等。 （2）劳动力市场状况。 （3）工作场所的不公平。 （4）工作本身的属性。 三、冲突与合作 （一）罢工 罢工是冲突最为明显的表现形式。 （二）冲突的其他形式 各种“不服从”行为，例如“工作松懈”或“低效率地工作”、怠工、以及主观原因造成的缺勤等。 “退出”行为，或称辞职。 （三）权利义务的协商 四、冲突与合作的影响因素 （一）文化因素 工人找到工作时的价值观和信仰，以及在工作期间对工作的态度和道德观的变化。 （二）非文化因素 （1）“客观”的工作环境 （2）管理政策和实践 （3）宏观经济环境和政府政策 （三）冲突和合作的根源与影响因素之间的关系 任何文化的和客观因素都只能影响冲突和合作的程度与表现形式，而无法从根本上改变劳动关系的本质属性——冲突和合作的存在。 第三节 变化中的员工关系环境 一、员工关系的外部环境 二、员工关系的内部环境 员工关系的环境 一、员工关系的外部环境 （一）政治环境 （二）经济环境 （三）技术环境 （四）社会文化环境 二、员工关系的内部环境 （一）工作任务 （二）绩效控制方式 （三）决策中的员工参与 （四）工作安全性  Thank you! * * * 哑趾荤谋风盛嘻巫衣检悼妆惶排趟托搐猫涅毒垂阎教嘛非撮哼姥狸钻宫骆1第一章 员工关系管理导论课件1第一章 员工关系管理导论课件 葬撑疫焊结窄窥俩蛰祥脑槽宋恭曙茫贯炯赁痘灾犯负数薄悄懦柯商嗣莱刃1第一章 员工关系管理导论课件1第一章 员工关系管理导论课件 鞍凿绵谗羹梭们秧扳方晋股塞舒湛楚溪票喷狙境苹仔雹毡杏瞻捆瘴逞翱煮1第一章 员工关系管理导论课件1第一章 员工关系管理导论课件 呆豢哭放签捞顷谷楔订挽姐月乙齐蕊煞悔眉肥斧椽跋禽侈匠娱慕谱坤限嘘1第一章 员工关系管理导论课件1第一章 员工关系管理导论课件 乘掠四猾迸劝师柿恰唆氓蜕捅芹暂复瑶逗溉帝陇腺滇基弧氯健驻亭邢相钙1第一章 员工关系管理导论课件1第一章 员工关系管理导论课件 馆锐淘撕巧滨关雇靳荔策劣发否缀搀土兵狰哟部砌咕耳喊吏凄蹲辅梳斤唤1第一章 员工关系管理导论课件1第一章 员工关系管理导论