持续质量改进在外科护士操作考核中的应用.pdfVIP

中国急救复苏与灾害医学杂志 2012年7月第7卷第7期 ·643 · ·论 著· 持续质量改进在外科护士操作考核中的应用 陈丽芬 肖艳玲 林海清 黄爱微 谢少华 【摘要】目的探讨如何应用持续质量改进（ContinuousQualityImprovement ，CQI）方法对外科护士 操作培训和考核方式进行改进，提高护士的操作技术水平。方法应用PDCA循环进行持续质量改 进，分析问题产生原因、制定改进目标，采取整改措施，实施效果评价。比较CQI前和CQI后护士对培 训考核方式的满意度、考核成绩平均分数及各级护士的优秀率。结果CQI后本科护士考核成绩取得 P0.01，，且各级护士中优秀率皆得 明显进步，由CQI前（91.87±0.03）分提高到CQI后（93.45±0.16）分， P0.05）。结论应用持续质量改进方法，可调动护士学习的 到提高；同时护士对操作考核满意度提高（ 积极性，提高护理操作技术水平。 【关键词】持续质量改进；护士；考核 Application of continous quality improvement in surgical nursing operation assessment CHEN Li-fen，XIAOYan-ling，LINHai-qing，HUANGAi-wei，XIEShao-hua.TheFirst AffiliatedHospitalofWenzhouMedicalCollegeGeneralSurgeryDepartment325000 ，China Correspondingauthor:CHENLi-fen,Email：406883386@ 【Abstract 】Objective Toexploretheapplicationofcontinuousqualityimprovement(CQI)insurgical nursesoperatingmethodsforimprovethetrainingandassessmentandnursingskills.Method Thetraining ofnursessatisfactionassessmentmethods，assessmentaverageandexcellentrateswereanalyzedbyPDCA cycleusingforcontinuousqualityimprovement.Results notonlythenursing trainingscoresareimproved， butexcellentratesatalllevelsofnurseswerebeenhanced;nursesoperatingassessmentofsatisfactionwere increased(P0.05).Conclusions Continuousqualityimprovementmethodscanimprovetheenthusiasmof nursestolearnandimprovenursingskills. 【Keywords】ContinuousQualityImprovement；nurse；assessment； 持续质量改进（ContinuousQualityImprovement ， 平，温州医学院附属第一医院外科于2010年1月～ CQI）是在全面质量管理基础上更注重过程环节 12月在护士操作培训和考核工作中应用持续质量 质量控制的一种新的质量管理[1]。PDCA循环是持 改进的方法，取得满意效果。现报道如下。 续质量改进的基本方法，PDCA循环是由美国管 1 资料与方法 理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出的, 其特点注重的是细节量化环节监控,全程互动。主 研究对象 以普外科各级护士为研究对象（除 要通过计划(P)、实施(D)、检查(C)、处理(A)4个阶 外两名护士长），共24名。均为女性，年龄23