别再唱衰医药电商了 八成是你没看到的机会.pdfVIP

别再唱衰医药电商了 八成是你没看到的机会 作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 【亿邦动力网讯】截至2015 年9 月全国范围共有460 张互联网药品交易C 证（注：拥有C 证即有建立网上药店销售的资格）。但是“拿证”的不少，真正“上 岗”的却不多。 对于医药厂家来说，搭建一个网站容易，但流量从何而来、线上线下渠道如 何运营管理、用户怎样才能留住、怎么能赚钱等多个问题同时迎面而来，老板就 “懵逼”了，所以不如选择入驻第三方平台直接开个店来的容易。 正是这些企业的难处，让360 健康看到了机会。 （图为陈华。去年8 月份，原1 药网CEO 陈华的离开曾引起医药电商行业 集体围观。不久之后，陈华进入奇虎360，担任旗下“360健康”CEO，并迅速 招兵买马。4 个月后，360 健康获得软银中国资本与礼来亚洲基金共计1 亿元的 A 轮融资。） 目前360 健康的业务分为两部分，一是药品导购平台“360 好药”，一是技术 云平台，包括帮助企业优化供应链的专业仓配供应链管理系统“360ERP”和协助 企业做会员服务管理的“微站”。 看似业务方向同时做到To C 与To B ，但细究起来会发现，360 健康的导购 平台与技术平台相辅相成，一个解决线上流量问题，一个解决线下技术及管理问 题，希望打造为医药厂商解决线上线下冲突的闭环。 【渠道怎么管？】优化供应链，帮助医药B2C 从省钱做起 根据天猫医药馆公布的数据显示，获得医药电商C 证的企业中，有60%左 右的企业在天猫医药馆开设旗舰店，这些垂直型网上药店只能在平台上通过烧钱 换来销售额与品牌知名度。根据中国药店医药电商研究中心的数据显示，2015 年平台B2C 销售额77.9 亿元，其中天猫医药馆销售达到67.3 亿元。 陈华认为，“医药电商说好听的可以叫B2C，说更直白一点就是大零售，零 售的利润比刀片还薄，谁成本控制的好，省下的钱就是利润。” 为了能帮商家省钱，陈华的杀手锏就在技术云平台上。 陈华向亿邦动力网介绍，“360 云系统”包括“360 电商ERP 系统” （负责订单 管理）与“360WMS 系统”（负责仓储物流管理），可以为合作商家提供包括订单、 库存、采购、物流、售后乃至财务等多个部门的管理功能。目前，百洋医药、同 仁堂等十余家厂商已经接入该系统。 （图为：360 健康技术云平台业务框架） 根据陈华的描述，技术云平台的核心价值是要提高商家的系统效率， 360WMS 系统通过对劳动力调度、无纸化办公等方面的优化，帮助德开大药房 做了成本控制；同时通过对上架、补货、出库规则等预置多种常用策略，优化高 通道重合率、拣货路径优化算法、语音提示作业等提升德开的仓库效率，让原来 需要44 个人负责的仓库，优化为只需28 人负责，库存准确率提升至99.49% ， “这还只是第一阶段。” 【用户怎么留？】打通线上线下用户，把用户管理权交还给终端 实际上，在整个电商领域，奇虎360 的整体战略就是以导购为主，基于360 导航，为电商平台导流。而医药电商方面，其延续了这条策略：导购为主，不碰 货。 有着360 作流量支持，360 健康作为导购平台则显得后枕无忧。导购云平台 360 好药主要通过与商家合作进行药品展示，用户在线预订后，预订信息传给合 作线下药房，药房药师同用户确认预订需求后指导用药。 据360 健康官方数据称，360 好药目前已与150 家商家达成合作，日均流 量35 万，目前在线运营的类目有日常用药、医疗器械、保健滋补、成人计生、 隐形眼镜、健康家电、母婴用品、个护美妆等约3 万种商品，每个月导购促成交 易额过千万。值得注意的是，其中药品导购流量占比约60%，而天猫、京东、1 号店等多个平台的药品总销售占比仅20%左右。 陈华告诉亿邦动力网，仅在3 月360 好药为健客网导流所达成销售额超过 400 万。 如果单为导流，360 健康虽然成绩不错但，总是与天猫医药馆等平台相比， 还差着不少。 但医药电商并不仅在于流量。平台虽然提供了大流量与销售额，但也掌握着 对连锁药店而言最重要的用户数据。用户长什么样？与线下的用户是否重叠？对 于医药企业来说，管理用户是获取用户后的“第二道坎”。 对于这个问题，陈华给出的答案是“微站”。与前端的导购平台相配合，360 健