创业精神倾向与知识流通绩效关联性之研究－组织镶嵌之中介效果.DOC

創業精神傾向與知識流通績效關聯性之研究組織鑲嵌之中介效果黃義俊* 陳榮方黃永全**摘要 中小企業為因應全球市場挑戰與技術升級需求下，許多廠商紛紛進駐育成中心。就實務而言，育成中心與進駐廠商間知識流通議題值得深入探討。從學術而言，回顧文獻發現已有不少研究探討育成中心議題，不過，有關知識流通機制與知識流通績效之相關研究尚不多見，且缺乏整體性實證研究。緣此，引發本研究探討育成中心之創業精神傾向、組織鑲嵌與知識流通績效。本研究採問卷調查法，共發放1004份問卷，有效回收156份(15.5%)。Pearson相關分析發現：創業精神傾向、組織鑲嵌與知識流通績效有顯著相關。複迴歸分析發現：創業精神傾向中的承擔風險／組織鑲嵌中的結構鑲嵌對知識流通績效影響程度最大。中介效果方面：組織鑲嵌對創業精神傾向與知識流通績效間具有中介效果。 關鍵字：育成中心、創業精神傾向、組織鑲嵌、知識流通績效壹、前言 一、研究動機與目的 台灣經濟發展，中小企業已成為不可或缺經營型態，無論創業精神的孕育與技術及知識經驗的累積，中小企業貢獻功不可沒，也因而造就聞名於世之經濟奇蹟(于宗先、王金利，2000)。然而，隨著知識經濟與全球化浪潮、國際與兩岸的經濟變遷之下，台灣中小企業面臨新一波經貿之衝擊與挑戰，因此，為因應全球市場的需求與變革，經濟部中小企業處認為其應變之道當以技術升級及轉型為首要議題。育成中心的設立，被認為是一項能夠培育新事業與協助中小企業達到技術升級轉型目標之有效機制(賴杉桂，2002)，因為根據研究指出，由育成中心所培育出來之中小企業，無論在成長上，以及公司獲利上，均大於未被培育之中小企業(Rubel, 1970)。由此可知，育成中心所產生之綜效對於台灣之中小企業有實質上的助益。 從文獻回顧發現，國內有關育成中心之研究從1995年至2004年相關研究共計50篇，其主要研究的議題有服務或績效模式建構觀點共9篇、網絡觀點共3篇、法令政策觀點共2篇、績效評估觀點共15篇、育成服務觀點共6篇、策略觀點共5篇、營運觀點共4篇、創新觀點共4篇、知識觀點共2篇。從這些研究發現，大都以育成中心本身為研究的主題，以進駐廠商為主題之研究僅8篇，且多數強調在育成中心對進駐廠商的服務或其績效評估，較缺乏知識流通整體性之相關研究。然而邁入知識經濟時代的育成中心而言，如何協助進駐廠商執行知識管理的相關活動，實為培育過程中應該重視的議題。因為，Hitt andIreland (2002)提出，在二十一世紀中知識是一項無形的資源，企業面臨全球知識與技術快速變動環境，如何有效地取得知識與技術已成為企業建立競爭優勢的重要指標。然而，由於獨特的知識與技術通常是鑲嵌(embedded)與散佈(dispersed)在網絡成員以及網絡的例行常規中而且不易獲得及模仿(Hansen, 2002)。因此，育成中心與進駐廠商間知識流通的議題值得進一步探討。本質上，知識流通是指任一組織自行創造或摸索出來之經驗、知識，透過與其他組織之互動、交流，進而促使該知識外溢、累積、或擴散(Smith, 1995)，具體言之，知識流通係指知識自知識生產者(知識源)，流向知識使用者的過程(方世杰，2002)。基本上，知識流通的目的在於發展出新知識與技術，並且提升組織績效(劉常勇，1999)。吳思華(2001)進一步認為，許多知識並不一定是在組織內部創造出來而是由外部引進的。因此，引發本研究欲深入探討育成中心進駐廠商之知識流通績效的議題，以及影響知識流通績效的機制為何之研究動機。 在影響知識流通績效的機制方面，Zahra, Neubaum and Huse (2000)指出，創業精神所表現出來企業創新和承擔風險的傾向，對於企業革新、新業務創造和改善組織的績效是具有重要意義。Zahra, Nielsen and Bogner (1999:169)則認為正式或非正式的組織創業精神可以創造一項機制，來強化建立新能力或革新現有的知識以提高績效。Ireland(2001)更進一步提出，要提高公司的績效首要之道，當以促進知識累積與知識流通的發展與管理。因此，引發本研究嘗試從創業精神觀點切入探討其對育成中心進駐廠商之知識流通績效的影響。 再者，根據Hansen(1995)指出組織的鑲嵌性與創業精神是相關的，因為它幫助企業家辨認社會資源，這是對於建立的組織一個不可或缺的一環。而方世杰林麗娟鄭仲興(2000)進一步指出，網路成員(結構鑲嵌、關係鑲嵌)間信任關係的養成，有助於關鍵知識擁有者將資訊做交流與分享，即是組織鑲嵌對於知識流通是有所關聯的。Giddens (1984)提出，鑲嵌的行為對組織是一項關鍵的角色，尤其在塑造與維持創業家從事商業行為，因為創業家透過鑲嵌之中介角色，能夠嵌入組織系絡(context)或社會結構中，進而提升創造創業家之