日照市青峰岭旅游项目团队建设研究.docVIP

　　日照市青峰岭旅游项目团队建设研究----团队管理论文 --第一章 绪论 1.1 研究背景和意义 20 世纪中叶，日本创造了一个经济奇迹，迅速成为世界最大的经济体，在具有国际竞争能力的企业中，其数量在世界上排名第一。日本的这种经济奇迹使得美国等西方国家对其产生了强烈的兴趣，他们希望能通过研究日本企业找出这个奇迹产生的秘密。经过广泛研究，人们发现，在日本企业内出现的一种新型的组织——团队，企业全体员工“团队精神”的强大远远高出能力突出的个人。因此，各国开始重视组织的项目团队建设与研究。直至今日，团队的建设和组织已成为世界许多优秀企业，甚至政府部门的一种宝贵资源。在美国，82%的大型公司的员工，至少有 50%是组成各个团队工作，68%的小型制造企业，其员工多以生产队、项目团队等形式出现。而如丰田、通用、西门子等一些大型集团公司，出现越来越多的小型独立团队组织、自我管理团队、高绩效团队或独立工作组等各种名称的团队。微软创始人比尔·盖茨说：“在这个竞争的时代，做任何事情，如果只有单枪匹马，没有集体或团队的力量来获得真正的成功是不可能的。相反，如果我们指导每个人用能力和知识一起面对任何一份工作，我们都会获胜。”因此，如何组织和建立有效的项目团队，并对项目团队进行有效建设与管理已成为企业管理中最为重要的研究课题。 项目管理中的重要组成部分是项目团队，因此项目建设中的核心问题是如何进行项目团队建设。无论是哪种类型项目，只有采用正确的管理方式和方法，我们才可以实现最终的目标，但在任何时候，人力资源都是企业所有生产要素中最重要最宝贵的第一资源，因此相对于企业项目内员工如何管理的问题，有必要设计一套卓有成效的管理内部人力资源系统。 现在，很多项目团队建设理论得到了很好地实践和运用，并深入到管理学科中去，得到进一步发展。项目团队建设等方面的体系和理论应用于实际项目运作时，由于项目团队建设的收益无法用具体的标准来定位和衡量，总会出现认识上和管理上的偏差，以及由于项目特殊性所引起的新问题和新矛盾，这也使项目团队建设很容易被轻视。 1.2 研究现状 1.2.1 国外研究现状 前面说过，团队管理最早出现在 20 世纪 50 年代的日本，在 60 年代，美国通用汽车公司领导人发现，组织团队能显著提高产品质量和员工的工作满意度，到 90年代，欧洲开始适用团队工作模式。斯蒂芬·罗宾斯定义项目团队为一个以个人组成的正式群体的相互合作达到某一目标的团队，分为命令组、跨职能团队、自我管理团队和工作小组，他主张，组织是为取得某个共同目标而进行合作的两个以上人员构成的团队。即有同样追求的一群人，为实现集体目标，通过协调与整合，发挥个人的主观能动性，并运用团队的整体思考把所需的人财物集中从而形成更强、更有战斗力的群体。肯·坦纳认为，任何成功的企业必定有一个强大而有效的团队。无论想法多么伟大、企业资源如何丰富、地理位置怎样优越、广告如何有吸引力，企业最后成功还是取决于员工和团队的力量。他提出员工管理三个关键因素是企业分配、项目团队建设与激励。卡里代斯勒认为，今天，越来越多的企业工作都是基于团队工作，工作单位不按部门或功能区分，而是根据团队的工作。 美国于 1996 年开展的一次团队建设调查研究发现，80%以上的企业中有多于一个团队的存在，特别是有很多具有自我领导的团队，约在 35%—50%之间，美国产生这样的团队环境是因为：首先，美国企业组织的成批产生提供主要的理论支撑是以人为本的管理，以及参加的全体成员所共有的意识理论的发展；其次，国际化趋势导致竞争的加剧，公司通过裁员来应对变化，客观上促进团队管理的新方式出现；最后，公司声誉效应也是企业开始使用团队工作方式的主要原因。同一时代，欧洲的公司也开始使用团队形式工作。但是，与美日等国家相比较，企业拥有团队的数量不多。欧洲的团队管理有其自身的特征：一是在使用团队管理方式的同时依旧保存着强有力的直线指挥管理模式，公司的控制能力强，这种模式和美国相比，美国公司团队的自我管理程度更高；二是欧洲在创新情况下采用团队开发的情况较多，是完全独立的，不参与日常的工作事务，公司的资源帮助也会更多，提供更全面的保障，而与之相反的是，美国公司组织团队建立和工作环节中，却很少能够得到领导或高层的保护。 第二章 项目团队建设理论 2.1 项目管理理论 2.1.1 项目管理的产生与发展 项目管理是随着科技进步和项目的复杂化、大型化逐渐演变出的一类管理学科。在多个应用领域发展下形成了项目管理，譬如工程学等，其重点侧重于把资源合理配置，在此情况下利用各类学科的理论基础知识，怎样依照项目的特点找到组织与管理的最佳方法，且其所涉的内容极具广泛性，具体到从计划到实施至最终完成的一个完整项目的每个进度，项目费用的控制与把握、项目范围管理、项目人力资源管理、项目的质量