第六章 旅游者情绪情感(新版本).pptVIP

第六章 旅游者的情绪情感与体验 ;第一节 情绪和情感概述;（一）情 绪;3、情绪的构成;4、情绪的分类;根据发生的强度、速度、持续时间分类;;（三）情感和情绪的区别与联系;（四）情绪情感的两极性;二、情绪理论及其外部表现;（二）情绪的表现; 情绪和情感对体力的影响 情绪和情感对认知能力的影响 愉悦的情绪对学习有促进作用；痛苦等消极的情绪对学习起阻碍作用。 ;1、积极情绪体验的理解 是一种具有正向价值的情绪； 是能激发人产生接近性行为或行为倾向的一种情绪，不一定具有正向价值。 2、影响积极情绪感受性因素 人格特质 环境因素 ;3、积极情绪体验的分类;感官愉悦与心理享受的区别;感官愉悦与心理享受的联系;4、积极情绪体验的扩建功能;（1）对待过去的积极情绪体验——生活满意 过去经历对以后的影响 生活满意点理论（Life Satisfaction Set Point, LSSP） 生活满意点指一个人的生活满意的基准线，最早由布里克曼和坎贝尔（1971）提出。 生活满意的基准线高意味着个人对自己的大部分生活满意；基准线低意味着对自己的大部分生活都不满意。 不同的人有不同的生活满意点，一是先天的生物因素不同；二是生活经历不同。;（2）对待现在的积极情绪体验——福 乐;福乐形成的心理机制 福乐的特征 个体强烈地把注意力集中在当前从事的活动上。 意识与正在从事的活动合二为一。 自我意识暂时失去。 能意识到自己有能力掌控当前的活动。 出现暂时性体验失真。 活动体验本身成为活动的内在动机，完成它就是最好的理由。;福乐产生的条件;两种非福乐状态;茫然体验;;业余爱好 社会交往、学习和研究、工作、性行为等 饮食、自我装饰打扮等 做家务、看电视（很少产生福乐体验） 游手好闲、无所事事（几乎不产生福乐体验）;深度旅游最容易获得福乐体验 个体旅游经历影响福乐的获得 旅游体验是主体和客体互动，并以主体的主动建构为核心形成的;乐观的定义 当评价者把某种社会性的未来或物质性的未来期望视为社会上需要的、对他有利的或能为他带来快乐时，那么与这种期望相关联的心境或态度就是乐观。 乐观的特征 主观的 指向未来的;一个人的乐观是先天的遗传与后天学习而得的。 塞里格曼的“解释风格”理论 个体不同的后天学习经验使其形成了不同的人格特征，即“解释风格”。 乐观型解释风格：认为失败和挫折是暂时的、特定性的情景事件，是外部原因导致的； 悲观型解释风格：把失败和挫折归咎于自身的原因，认为这种失败和挫折是长期的、永久的，会影响到自己所做的其他事情，容易形成抑郁。;个体遗传基因 个体的生活环境 父母的教养方式; 情绪特性测验 说明：请你根据自己的实际情况，在每个问题后面的答案中选择“是”或“否”。每题回答“是”即记一分，回答“否”不记分。算出全部题目所得的总分。 1. 你常常无缘无故感到无精打采和倦怠吗?(是，否) 2．你是一个多忧多虑的人吗?(是，否) 3. 你觉得自己是一个神经过敏的人吗?(是，否) 4. 你是否常常觉得人生非常无味?(是，否) 5. 你是否总在担心会发生可怕的事情?(是，否) 6. 你的心境是否常有起伏?(是，否) 7. 你曾经无缘无故觉得“真是难受”吗?(是，否) 8. 你常感到孤单吗?(是，否) 9. 你认为自己很紧张，如同拉紧的弦一样吗?(是，否) 10.当别人寻你的差错、找你工作中的缺点时，你是否容易在精神上受挫伤?(是，否);低分(1—3分)者的特征是：情绪反应缓慢、微弱；即使情绪被激起了也很容易恢复平静；如果生气，也是有节制的；通常表现得平静、稳重、温和、不紧张；善于自我控制。 高分（8-10分）者的特征是：常常焦虑、忧郁、紧张、易怒；对于刺激会产生过分强烈的情绪反应；情绪一旦被激发就很难平静下来；过度的情绪反应会导致出现不够理智的行为。 总分4-7分者属于中间型 一般将低分者称为情绪稳定型，将高分者称为情绪不稳定型。 ;小测试：中奖以后;1、10人以上 你常会因为挫折而转换成一种情感，投射在别人身上，因为你是一个很脆弱的人。;3、2－3人 这种也是属于有话就要说的人，只是他们在对象上会有所选择，除非是非常封闭的朋友，否则他们还是宁可选择沉默来应付一切。只是他们有点自虐的倾向，可能会以极端的方式（酗酒或是不吃东西等小动作，来使自己受伤），表达他们内心的受创情结！;第二节 旅游者的情绪情感;一、旅游者情绪的特征;二、影响旅游者情绪情感的因素;三、情绪情感对旅游者行为的影响;第三节 旅游者的体验;二、幸福概述;三、主观幸福感;3、主观幸福感实证研究;实现论 认为需要的满足或目标的达成是个体主观幸福感产生的??因，幸福是个体各种紧张压力解除的结果。 认知