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创造学基础 主讲：刘 润 同学们走进高等学府，步入科学殿堂，为领悟学术、获取知识而来。然而，殊不知，还有比知识更重要的东西，这其中包括创造力。 苹果公司创始人史蒂夫乔布斯 苹果公司创始人史蒂夫乔布斯 微软公司创始人比尔盖茨 惠普公司创始人帕卡德和休利特 福特汽车公司创始人亨利福特 GE公司创始人托马斯爱迪生 阿里巴巴集团主要创始人马云 三一重工创始人梁稳根 爱因斯坦说过：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切，推动着进步”。 卖报的故事 某一个地区，有两个报童在卖同一份报纸，二人是竞争对手。 　　 第一个报童很勤奋，每天沿街叫卖，嗓门也响亮，可每天卖出的报纸并不是很多，而且还有减少的趋势。 　　 第二个报童肯用脑子，除去沿街叫卖外，他还每天坚持去一些固定场合，给大家分发报纸，过一会儿再来收钱。地方越跑越熟，报纸卖出的也就越来越多，当然也有些损耗，但很小。 渐渐地，第二个报童报纸卖得很火，而第一个报童能卖出的却越来越少，不得不另谋生路。 卖粥的故事 另一地区，有两个店在卖同样的粥，二店是竞争对手。 当客人走进甲店时，服务小姐热情招待，盛好粥后问客人：“加不加鸡蛋？”有的客人说加，有的客人说不加，大概各占一半。 而当客人走进乙店时，服务小姐同样笑着热情服务，盛好一碗粥会问：“您加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的客人就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，很少。 一天下来，乙店就会比甲店多卖出很多个鸡蛋，营业收入和利润自然就要多一些。 分 析 1、在一个固定地区，对同一份报纸，读者是有限的。 买了我的，就不会买他的，我先把报纸发出去，这些拿到报纸的人是肯定不会再去买别人的报纸，等于我先占领了市场。我发得越多，对手的市场也就越小，这对竞争对手的利润和信心都构成打击。 2、报纸这东西不像别的消费品，没有复杂的决策过程。 随机性购买多，一般不会因质量问题而退货。而且钱不多，大家也不会不给钱，今天没零钱，明天会一块儿给，文化人嘛，不会为难报童这小孩子。 3、即使有些人看了报，退报不给钱，也没什么关系。 一则每天总会积压些报纸，二则他已经看了报，肯定不会去买别人的报纸，以后还是自己潜在的客户。 小小的卖报、卖粥生意，就有这么多的技巧和学问。 见微知著，无论是跨国巨头的大宗交易，还是街头巷尾的小本买卖，其本质原理都是在抓住主要矛盾和主要业务方向的同时，创造性地解决问题。 案例2 危险的标准答案 二战时，美国军方委托著名的心理学家桂尔福研发一套心理测验，希望能用这套东西挑选出最优秀的人来担任飞行员。结果很惨，通过这套测试的飞行员，训练时的表现很亮眼，可是一上战场，所驾驶的飞机大多被击落，死亡率非常高。 桂尔福在反思时发现那些战绩辉煌，身经百战打不死的飞行员，多半是由那些退役的“老鸟” 挑选出来的。 他非常纳闷儿，为什么精密的心理测量，却比不上“老鸟”的直觉呢？其中的问题在哪儿呢？ 桂尔福向一个“老鸟”请教，“老鸟”说：“是什么道理，我也说不清。不如你和我一起挑几个小伙子看看，如何？” 桂尔福同意。 第一个年轻人推门进来，“老鸟”请他坐下，桂尔福在旁观察、记录。 　　“小伙子，如果德国人发现你的飞机，高射炮打上来，你怎么办？”“老鸟”问。 　　“把飞机飞到更高的高度。” 　　“你为什么要这么做？” 　　“《作战手册》上写的，这是标准答案啊，对吗？” 　　“正确，是标准答案。恭喜你，你可以走了。” 　　“长官，只有一个问题吗？没有其他要问的吗？” 　　“你没有问题，接下来的问题是我们的。” 　　“是的，长官！” 第一个“菜鸟”走出去后，进来第二个“菜鸟”。他刚一坐下，“老鸟”问了同样的问题： 　　“小子，如果该死的德国佬发现你的飞机，高射炮打上来，怎么办？” 　　“呃，找片云堆，躲进去。” 　　“是吗？如果没有云呢？” 　　“向下俯冲，跟他们拼了！” 　　“你找死啊？” 　　“那摇摆机身呢？” 　　“是你开飞机还是我开？书，你都没看？” 　　“长官，你说的是《作战手册》吗？” “对，难道叫你看《灵犬莱西》？” 　　“《作战手册》我看过，但太厚，有些记不清。长官，我爱开飞机，我要替美国开飞机。但读书对我就像读食谱。” 　　“什么意思？” 　　“我煎蛋、煎牛排都行，我还会帮我老妈烤苹果派。但要我像食谱那样讲出一二三我就搞不懂了。” 　　“好，你可以下去了。” 　　“长官，我是不是说错了什么？” 　　“‘菜