全民营销策略初案教材.docx

”全民营销”平台方案（策略篇）“全民营销”做什么“全民营销”定位于房地产移动互联网O2O众销平台集成服务商，以互联网技术为依托，力求打造基于开发商，经纪人、购房者三维一体的房产交易服务平台，通过对市场闲置资源充分释放，客源房源精准匹配对接，严格把控交易流程节点，高效实现成交转化达到去中间环节、降低交易成本、提升交易效率、重构房地产交易生态系统的目的。“全民营销”平台模式图解“全民营销”对于房地产交易市场的痛点思考及解决办法新房交易痛点痛点1途径痛点2途径痛点3途径开发商传统媒体失效，客户沟通成本启高通过”全民营销”平台构建推广第二现场市场整体进入降库存周期，客户分流严重、客户增量停滞通过”全民营销”平台实现定向客户增量客户质量逐步降低，难以支撑持续转化通过”全民营销”平台推荐客户均为有买房诉求客群，压控客户质量客户端高库存时代，选择面加大，决策周期拉长通过平台经纪人进行定向意向房源推介，优惠直抵最大市场进入价格混战，信息不对称现象加重优惠信息可视化公布于平台，打破优惠信息不对称现象海量信息覆盖市场后难以及时获取一手高匹配度信息经纪人提供一对一即时服务，提高意向匹配度和服务满意度经纪人端回报低“全民营销”提供高于市场2倍以上佣金结佣慢“全民营销”承诺一周内结佣状态差为经纪人打造全新事业平台，提高其工作积极性“全民营销”的核心运营思维“全民营销”重视移动互联网新技术和房地产新媒体产品的运用，基于自身信息交互平台的搭建，达到人、信息、时间、地点、设备五位一体，最大化盘活闲置资源（经纪人资源、客户资源、房产资源），打破信息壁垒，使房地产交易信息交互成本趋近为零；另外，我们力求将房地产交易流程链全环节线上化，标准化，可视化，并通过平台大数据库的建立，对分类数据信息进行高效整合梳理，为开发商提供精准研判；并且，通过”全民营销”开放平台的建立，我们也将充分创造社会共享红利，最大化提升经纪人的工作积极性和协作性，为房地产交易效率的提升打造助推器。因此，平台思维、数据思维、用户思维是”全民营销”运营的三体核心思维。平台思维——”全民营销”着力搭建开发商、经纪人、客户三位一体的高效交互生态平台。通过平台，将传统房地产交易环节中的全流程节点E化、平台化、标准化是我们的执行理念，将传统房地产交易环节中的碎片化信息系统化、对称化、可视化是我们的行动指南，将传统房地产交易环节中冗余的中间环节，无效的固定成本消除掉，为市场带来增量是我们的行业使命。数据思维——”全民营销”通过对平台经纪人、购房者等日常全类数据的采集、收录、处理和分析，寻求客户潜在的消费行为特征、物理落位及购房诉求，重构其背后的关联关系，为开发商实现精准营销、定向推广、产品调整等提供准确参考依据。用户思维——”全民营销”为经纪人打造全新事业平台，体验全新合作模式，通过平台自身高效服务体系支撑，帮助经纪人更高效成交，更便捷服务，更快速结佣；同时针对购房者，平台为其更高效快速匹配目标房源，一对一及时推送房源及优惠信息，创造信息全透明、房源最精准、优惠最大化的购房体验。“全民营销”的产品体系E数库——通过平台大数据准确记录与分析及客户行为习惯梳理进行精准封锁意向客户、竞品客户、潜在客户的目的。平台自身建立标准数据汇总及交叉分析模板，以供随时提取使用。E惠房——通过平台提供定制微服务，将房地产楼盘活动及促销详情等信息上线平台，扩大传播路径。E红包——通过平台进行微信抢红包社会化互动传播，经纪人及客户可通过分享楼盘活动信息或优惠信息获得红包奖励。E客宝——平台客户成交管理助手，集客户报备、回访邀约、到访跟踪、客户下定、成交确认等功能为一体，实现客户全触点精准管理。E客社——平台经纪人专属社区，通过定期社群活动，业绩评分排名，互动问答，行业趋势信息交流，市场舆情讨论等达到对经纪人进行日常维护、稳固和帮助的目的。E服务——平台定向为合作开发商打造的免费增值服务礼包，其中涵盖XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。“全民营销”经纪人团队运营策略思考“全民营销”平台搭建的根基是经纪人团队，因此我们一切运营的基础就是对人的运营，鉴于具体经纪人的佣金标准，结佣流程，合作协议，目标机制，增量计划，维护策略等都需要平台到下一阶段（度过市场验证期并有项目做准入）才能出具体细则，故在此我们需要提前沟通大致的平台雏形期对经纪人运营的相关考虑，大家讨论。轻松多钱——平台运营初期对经纪人的依赖度极高，我们需要考虑的维度很多，比如经纪人对平台的信任度，对“推客工作”的理解，对佣金额度的兴趣度，在平台中的活跃度等等，目前我们基本职能依靠平台端口的服务标准建设和自己苦口婆心的沟通来应对，因为平台运行的市场机制还未形成，我们无法要求太多，那么，基于市场内销售人员生存现状的理解，我认为起码应该先做到让他们轻松，不给任务，不给压力，不