科学技术对市场营销影响探究.doc

科学技术对市场营销影响探究摘要：当今科学技术的发展日新月异，对营销产生了巨大影响。本文通过科学技术对市场营销的正负两方面影响进行分析，对其负面影响提出解决方案，以便更好地利用科学技术指导市场营销使其朝向有益的方向发展。 关键词：科学技术 市场营销 发展 一、概述 随着科学技术的迅猛发展和信息时代的到来，科学技术对我们的生活的各个方面都产生了极为深远的影响。在日常生活的经济交往中，营销作为经济活动的一个关键环节，也同样受到科学技术的影响，并产生了翻天覆地的变化，从而给人们的经济活动带来了许多积极或者消极的影响。由此可见，科学技术的发展与市场营销有这密不可分的关系，相互之间不仅存在着紧密联系，还存在相互作用并对经济活动甚至社会活动产生转变。 二、科学技术对市场营销的影响 在营销的过程中，营销者和消费者是这个过程中的两个重要主体，科学技术的发展对这两个主体也构成影响。那么，下面从营销者和消费者的角度来分析这个问题。 （一）从营销者的角度 从营销者的角度分析，首先要了解市场构成的最基本的要素是什么——4P营销理论。4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品（product）、价格（price）、渠道（place）促销（promotion）”4大营销组合策略即为4P。4P中的每个要素都受科学技术的影响，下面进行具体分析。 1.产品（product） 随着科学技术的发展，产品本身融入了越来越多的科学技术的因素，提高了产品自身的功能。不论是产品还是服务，本身功能的提高对于销售产品、满足消费者方面都降低了阻力。 2.价格（price） 科学技术的发展对于价格的影响还是比较明显的。从理论上讲，商品的价格取决于社会必要劳动时间。由于科学技术得到了发展，生产技术得到改进。在生产的过程中，生产率逐步提高，这样就节约了社会必要劳动时间，商品的价格也就随之降低。这对于营销者而言，价格的降低也是企业之间竞争的一个强有力的优势。营销者认识并加以正确发挥这一优势，最直接的益处就是竞争力的加强有助于企业降低成本、获取利润。 3.渠道（place） 销售渠道是指商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。起点是生产者，终点是用户。中间环节包括各种批发商、零售商、商品服务机构，如经纪人、代理商、交易商等等。随着科学技术的发展，营销者也已是到科技对营销渠道有着重要的影响。比如时下比较流行的网购，就是买家通过互联网寻找自己心仪的商品，与卖家联系，通过网上支付来完成交易。并通过物流来运输商品。 4.促销（promotion） 科学技术对促销有多方面的影响，比如促销方式、手段、成本等方面。还包括产品的宣传、广告、产品成本的降低等等。 （二）消费者角度 从消费者的角度讲，需要涉及到4C理论。4C是当代市场经济竞争过程中逐渐形成以消费者需求为导向，比较侧重于需求和服务的理论。包括顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）4个因素。 1.顾客（customer） 顾客是产品或服务的消费主题，在营销中对其活动的影响最大也最直接。在这个因素中，科学技术的作用主要表现在如何满足消费者的需求中。随着科学技术的发展，人们生活水平日益提高，对于产品和服务同样提出了更高的要求，不论从质量、功能和性价比各个方面都与往日不同。人们的消费欲望也急剧膨胀，这也促使企业采取更高新的科技手段开发、研制新的产品和服务。 2.成本（cost） 科技的发展对成本的降低是显而易见的，在4P的价格中有所体现，故这里不再重复。 3.便利（convenience） 科技的发展给消费者带来的便利也是有目共睹的。不论是从消费模式的多样化，还是产品、服务的质量和形式都有多方面体现。比如信息技术、网络的发展等。 三、科技发展给营销带来的弊端 科学技术是一把双刃剑，它给营销带来益处的同时，也不能忽视它所带来的弊端。 （一）产品更新速度过快，造成资源严重浪费； （二）科技发展迅速，给企业和营销人员带来知识冲击； （三）消费者对产品、服务不了解，进入消费误区； （四）运用高科技欺诈、造假的不良行为屡见不鲜。 四、解决对策 （一）生产者要有良好的预见性，对产品进行合理评估； （二）对营销人员进行必要的培训，及时充电； （三）企业和营销人员对消费者进行必要的指导，在产品宣传的过程中给予易懂的产品信息，避免误导消费者，造成纠纷； （四）加强法律监管力度。 参考文献： [1]刘大椿.科学技术哲学导论[M].中国人民大学出版社，2003 [2]王士舫，董自励.科学技术发展简史[M].北京大学出版