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提升监理企业整体素质 促进监理行业健康发展 【摘要】提升监理企业的整体素质，是时代发展的趋势。本文分析了影响监理业整体素质提升的因素，并提出了相应的对策，希望引起业界的重视，促进监理业进一步健康地发展。 关键词：监理企业; 素质; 提升; 对策 【 abstract 】 improve supervision enterprise overall quality, is the trend of the development of The Times. This paper analyzes the impact of supervision industry overall quality ascension of factors, and put forward the corresponding countermeasures, hoping to draw the attention of the industry, and promote the healthy development of further supervision industry. Keywords: supervision enterprise; Quality; Ascension; countermeasures 中图分类号：C29文献标识码：A文章编号： 一、 引言 我国推行监理制以来，已历经二十多年的发展，逐步形成了专业门类齐全，就业人员充足的局面，为我国的建设事业发挥了极其重要的作用，产生了深远的影响。但是我们应当清醒地看到，在监理行业迅速膨胀的同时，也带来许多问题，其中监理队伍鱼龙混杂，个别监理企业整体素质不高，监理人员职业道德低下，工作技能较差，吃、拿、卡、要等现象时常发生，工作方法粗暴，未能做到“严格管理，热情服务”，不能以“事实说话，以理服人”，造成施工方与监理方的对抗，造成许多负面影响，影响着监理业的健康发展。 二、 造成个别监理企业素质差的原因分析： 1、 由于监理企业发展历史较短，其监理人员来源于其它行业，绝对部分都是半路出家，从不同专业转换而来，如从施工单位、设计单位、建设主管部分、大专院校、单位改制转行或退休人员等转换而来，学历相差悬殊，有研究生，也有初中生，文化水平偏差占绝大多数，职称差别很大，有高级工程师，也有刚出校门的毕业生。 2、 由于业内竞争激励，竞争的结果往往以低价监理费中标，造成监理人员工资、福利待遇偏低，导致监理人员心理失衡。为创收，许多监理人员不惜铤而走险，向施工方索要财物。 3、 由于房地产业的迅猛发展及其他高收入行业出现，行业待遇高，许多监理企业的高层管理人员跳槽到房地产行业或其它高收入行业，导致监理企业高素质人才流失严重。 4、 企业内部对职业道德建设方面缺位，没有形成常规化、制度化的自律体系，对违规人员仅以开除了事，没有建立长期预警机制。 5、 个别监理人员未能摆正监理方与施工方的关系，自认为高人一等，没有平等心态。 6、 行业协会未能充分发挥作用，奖罚制度未建立或未发挥作用，未建立行业曝光平台。 三、 提升监理企业素质的对策 监理企业是以人的服务水平来保证企业的整体服务水平，监理人员的总体素质决定了企业的素质，提升监理人员素质成为关键。 1、 监理人员应具备的素质 1.1、具备良好的职业道德和敬业精神。良好的职业道德和愿意奉献监理事业，是每个监理人员应具备的必要素质，离开职业道德就失去道德的约束力量，必然会进一步走向触犯法律、法规，导致职业道德败坏。 1.2、具备自强不息，刻苦学习的精神 由于监理行业涉及知识面广，除涉及专业知识外，还涉及法律、经济、管理及商务等方面知识，需全面掌握相关知识，只有不断加强学习，才能从多学科中吸取营养，提升自身素质，成为复合型技术人才，树立起信誉，赢得市场的尊重。 1.3具备与时俱进的创新精神 由于科学技术的迅猛发展，各种新材料、新工艺层出不穷，各种规范、标准也处于不断调整之中，如2002年出版的混凝土规范已调整至2010年版本。为适应不断变化了的新形势，只有与时俱进，才能适应社会发展的需要。在与时俱进的同时，在工作中能不断探索新思路，对不尽合理之处加以完善创新。 1.4、具备一定的综合协调能力 监理人员所做的工作主要围绕“质量、进度、投资、安全”四控制，“合同、信息二管理”，“一协调”展开，协调起到极其重要的作用，所有的“四控制”与“二管理”全靠“一协调”来统领，对内对外，对上对下都需协调，才能解决工程建设过程中遇到的一系列问题。如果监理人员不具备这一综合素质，处理事情束手无策，无法用准确的语言表达，也就失去了监理的