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人性理论在管理中现实应用探究摘要： 随着社会经济的发展，科学技术的日新月异，人作为影响管理效果的重要因素逐渐成为管理的重点。同时，人也逐渐成为组织中最重要的资源之一，加强对于人的管理成为现代管理学研究的重点和难点。同时，伴随着“以人为本”理念的日益深入人心，人性管理理论备受重视。本文主要对西方人性理论进行简单介绍的基础上，对人性化管理的内涵进行了探讨，并以此为立足点阐释了人性理论对现代管理的启示。 Abstract: With the socio-economic development and scientific and technological advances, people gradually became the management focus as the important factors affecting the management. At the same time, people have gradually become one of the most important resources in the organization, and strengthening human management has become the focal and difficult point in the study of modern management. At the same time, accompanied by the more and more popularity of “people-oriented” concept, the importance has attached to the theory of human nature management. This article mainly introduces the Western theory of human nature, on this basis discusses the connotation of human nature management, and takes this as foothold to illustrate the human nature theory and its enlightenment to modern management. 关键词： 人性理论；人性化管理；现实应用；启发 Key words: theory of human nature；humane management；real applications；inspired 中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）21-0292-02 0 引言 随着社会经济的发展，科学技术的日新月异，人作为影响管理效果的重要因素逐渐成为管理的重点，正如松下幸之助说的，“组织中最好的资产就是人”。因此，在现代管理中，对人性的关注也越来越多。传统的管理主要集中于对物的管理，但是，实践证明，现代组织要想得到持续不断地发展以及创新，就必须重视对人的管理，而对人的管理必定离不开人性理论的指导。人性化管理是人性理论的本质，其目标是实现人的全面高素质地发展，并为之创造必要的条件。这种“以人为本”的管理理念和管理方式，关注人的潜在能力的开发，其主要建立在一系列的人性假设基础上，如“工具人”假设、“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设、”复杂人”假设、“文化人”假设等，笔者结合相关的人性理论，分析人性化管理，并探索其在现实中的应用。 1 人性理论概述 1.1 人性假设理论 人性管理思想最早可追溯到20世纪初泰勒的科学管理理论，人性理论最初以人性假设的形式表现出来，人性假设指的是，在管理过程中，管理者对管理对象-人的本质属性的认识。西方管理学界主要有以下几种人性假设理论： 1.1.1 “工具人”假设 这一管理思想源于古代的奴隶社会的管理实践，并在资本主义初级阶段得到发展，是西方最早的人性假设。这种人性假设理论，将人看作工具，人的价值没有得到体现。 1.1.2 “经济人”假设 这一人性假设是资本主义生产关系的反映，也是社会历史发展的产物，是由英国的经济学家亚当·斯密于18世纪提出的，认为人是“有理性的，并追求自身利益最大化”。在这一假设影响下，当时的管理通过物质和经济条件的改善来满足人的需求。 1.1.3 “社会人”假设 这一理念的提出是现代管理的转折。梅奥的霍桑实验发现，人不仅关注自身利益的实现，而且还追求组织归属感的实现。因此，在管理过程中，一方面要满足人的物质需求，同时也要提供良好的人际关系，满足员工的情感需求。从某种程度上来说，人在组织中的人际关系是有效管理的