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人文关怀在煤炭企业发展中意义及实现途径摘要 无论从企业员工的自身需求，还是从企业的长远发展来看，构建和谐企业都离不开人文关怀。注重人文关怀，在企业管理中确立关心人、爱护人、尊重人的人文精神，是“以人为本”思想在企业管理中的体现。 关键词 人文关怀 煤炭企业实现途径 煤炭是储量最为丰富的资源，位居世界第三，产量居世界第一，在我国的一次能源生产和消费中所占比重一直保持在70%以上，而从事煤炭开采和洗选行业人数2011年为515万人，数量庞大。虽然近年来，机械化程度有了明显提高，安全状况也有很大善，但是大多数职工工作场所仍然是井下，苦、脏、累、险的行业特征依然时刻相伴，身体的劳累和精神的压力带来的心理问题不容忽视，如何增加人文关怀力度，建设安全和谐的矿区是煤炭行业管理者所面临的问题。 1人文关怀在煤矿企业发展中的意义 1.1有利于改进传统的思想政治工作 思想政治工作是各类企业尤其是国有企业的重点工作之一，传统的思想政治工作以说教为主，习惯把问题的产生归结于职工的政治觉悟、思想素质和道德品质等方面。这样的处理方式虽然能够起到一定的效果，但是在当今经济大潮的背景下，简单的说理教育已使人产生心理疲惫，效果也大不如前。人文关怀是建立在尊重人的价值和尊严的基础上倡导的一种新的价值观，它符合马斯洛需求层次理论，因此以人文本、增加人文关怀效果更好。 1.2有利于提升人的综合素质 人的综合素质的全面提高是社会发展的一般要求和趋势，尤其是当前人类迈入知识经济社会，提高人的综合素质尤为迫切。安全培训、技术比武、企业文化均属于人文关怀范畴，这些都是提高煤炭企业职工综合素质的基础性工作。以笔者所在的河南煤业化工集团永煤公司城郊煤矿为例，2011年，用于职工培训方面的资金就高达5508万元，实施了全员素质提升工程、区队竞标夺冠工程、员工竞优工程等三大人才成长工程，高标准建设了能够满足40个工种的建筑面积达5000m2的培训实操基地。员工综合素质的提升也为矿井带了了客观的效益，2011年城郊煤矿实现内部收入29.65亿元，同比增加4.56亿元，内部利润18.57亿元，同比增加2.15亿元。 1.3有利于和谐企业建设 员工是企业的主人，是企业财富的创造者，是企业命运的掌控者，企业的荣辱兴衰与员工休戚与共，因此，企业必须把员工放在突出的位置。由于煤矿自身的特殊性，人文关怀更是必不可少，这就需要企业的管理者密切关注职工思想动态，倾听职工心声，千方百计减轻职工劳动强度，努力提供安全可靠的工作环境和无微不至的后勤服务，确保职工身心健康，以饱满的工作热情和主人翁的心态投入到企业的发展中去，从而实现企业与员工的和谐发展。 2人文关怀在煤炭企业中的实现途径 2.1切实保障职工生命健康安全 由于煤矿是事故多发行业，切实保障职工的生命健康安全就成为企业的头等大事。安全生产是职工最大的福利，是人文关怀的集中表现。以笔者所在的城郊煤矿为例，主要采取了以下措施以保障职工生命健康安全： 一是加强安全管理。城郊煤矿始终秉承“从零开始，向零奋斗”的安全理念，坚持不要一两带血的煤。 二是加大科技投入。按照“多上设备少上人，无人则安，少人多安”的指导思想，城郊煤矿加大先进装备采用力度。 三是强化职工培训。2011年，共进行各类人员培训11719人次，持证上岗率达到100%。 2.2为职工搭建成长成才平台 职工都有发展的需求，都有实现自身价值的渴望，为职工搭建成长成才平台是实现职工人生梦想的现实途径，是顺应职工呼声的得心之举。城郊煤矿在在用人机制上坚持“德才兼备，以德为先”的原则，在职工成长上主要采取了以下几个方面的措施。一是建立大学生“333”成长机制。为解决人才紧张局面，加快人才培养步伐，矿建立的大学生三年三步走成长阶梯，促使大学生尽快成为矿井人才主力。二是开展素质“登高工程”。我矿多次开展青年干部培训班，由矿领导亲自授课，从专业知识、业务管理等方面进行贴近实际的培训。现在，我矿已成为为公司输出人才的培养基地。今年，共为公司输出人才32人，其中科队长以上干部占75%。三是鼓励职工参加学历再教育。积极发动职工参加公司组织的学历教育，2011年共有214人报名参加了学历再教育培训班，158人顺利取得煤炭专业技术学校大专毕业证书。四是密切关注职工再就业问题。城郊煤矿大部分职工属于劳务合同工，到期之后再就业就成为一大问题。城郊煤矿本着以人为本的原则，按一定比例定期选招流转部分优秀劳务工为企业正式员工，同时在永煤公司范围内向其他兄弟单位推荐了一批优秀工人，解决了职工的再就业问题。 2.3丰富职工物质和精神生活 员工是矿井一切利益的缔造者。城郊煤矿始终把员工当兄弟，全过程、真心实意关爱员工，维