工作思路与方法课件.ppt

工作思路与方法;如何将事情做好前提;正确的态度培养;态度的特点;培养良好态度;1、永远以微笑面对你的工作伙伴、家人。 2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快。 3、不必贬低自己的成就，但也不夸大自已的成就 4、不必理会别人加诸于你的褒贬。 5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。;要成为公司的资产，而不是负债或工具。 学习负责任，公司才会托付重任 积极接近成功的人物，减少摸索的时间 抱怨只会让自己颓丧，打倒自己。 不要只做薪水份内的工作，否则永远突破自已。 避免与悲观的人为伍。 没有必要整日怨天尤人 ;调节情绪的方法;悲观者只看见机会后面的问题，乐观者却看见问题后面的机会。 机会在敲门 —— 制造机会 机会并非外界的生存实体，它在你的内心 之中，你就是机会。 机会微服出行 —— 把握机会 机会很难从外表看出来。 机会的国度 —— 创造机会 处处充满机会。 ;有效沟通的秘诀;最简单、最实用的5W2H法;最简单最实用5W2H;Why目的是什么;Where在什么地方执行;When在什么做此事;Who由谁来做;What做什么;How to do如何做;How much 花多少成本;PDCA的含义如下： P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定科学的计划； D（Do)--执行，实施计划； C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是否一致； A（Action)—反馈，处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。;;PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤（图2所示） ;赞僚菌蜂扒乘尽赏盈淬邹韦朴逊稍恨灭褂敲稿据府保阶兢河酷械耘秧贷惩工作思路与方法课件工作思路与方法课件; 工作目标的原则;工作总结与计划;工作总结与计划;工作总结与计划;事情先后等级;事情先后等级;工作总结与计划;马特莱法则 ;工作需注意的二十大原则;8、 勇于挑战别人所不愿做的事。 9、 用沟通代替谈判。 10、 有错即改，并立即向相关者致歉。 11、 广结善缘，建立良好的人际关系。 12、 尽善尽美，让经手的每一件事尽量完美。 13、 ??免自己做了无知的传声桶。 14、 该与不该应有分寸。;15、 小心眼、大嘴吧、是办公室的讨厌鬼。 16、 公私分明，尽量不让私事影响公事。 17、 拒绝利诱，明哲保身。 18、 保持永远的新鲜度。 19、 培养中性人格。 20、 健康的身体。