制造企业技能人才的知识管理策略——以江苏康乃馨织造有限公司为例.pdfVIP

第26卷第6期 科 技 进 步 与 对 2009年3fl and Mar．2009 ScienceTechnologyProgressPolicy 制造企业技能人才的知识管理策略 ——以江苏康乃馨织造有限公司为例 李前兵·，2 (1．南京大学。江苏南京210093；2．淮阴工学院，江苏淮安223001) 摘要：采用案例研究方法对江苏康乃馨织造有限公司技能人才的知识管理策略作了深入考察和分析．并 构建了一个制造企业技能人才知识管理策略的整合框架：研究表明，制造企业技能人才的知识管理策略有 3个层面：一是选择适合的对技能人才进行知识管理的途径，包括组织结构扁平化、知识主管的设立、技能 人才知识交互平台的搭建、技能人才的培-／)fl和知识产权的保护：二是建立动力机制．包括加强企业文化建 设和建立科学合理的激励机制；三是加大对技能人才知识管理的投入。 关键词：制造企业：技能人才：知识管理策略 中围分类号：F272．92 文献标识码：A 文章编号：100l一7348(2009)06—0141—04 性的研究r3】。本研究所选取的案例是江苏康乃馨织造有限 O 引言 公司。江苏康乃馨织造有限公司对技能人才的知识管理在 酒店纺织品行业非常成功．是一个非常具有研究意义的 随着我国经济高速发展．越来越多贴着“中国制造”标 典型案例。对康乃馨公司的案例研究我们通过以下步骤进 志的产品飘洋过海，销往世界各地。目前。我国制造业的比 行：确定研究问题、实地初步调研、深入访谈、案例信息分 重已占到GDP的50％左右。成为全球最大的加丁制造基 析、提出相关框架及结论。具体而言。我们在康乃馨案例 地。但我国制造业中技能人才严重缺乏。据统计。我国技术 研究中采取了．基于行业内的资料收集和深度访谈分析两 工人总数约为7000万．其中高级工、技师、高级技师280多 种方法，这也是本研究的两类信息来源。 万人。仅占4％左右，这与发达国家20％～40％的比例相差甚 第一类是康乃馨的资料收集，通过访问专家和一些行 远LI】。技能人才的严重缺乏已成为制约我闰制造企业持续 业网站，获得了康乃馨的基本概况和数据资料。也明确了 发展的“瓶颈”．威胁着“中国制造”产品在国际上的持久竞 康乃馨的行业地位。第二类是来自与技术下人、生产主管 争力。因此，找出缓解我国制造业技能人才短缺的措施已 和高层管理者多次面对面地、非结构化的访谈，用来尽可 是当务之急。在诸多措施中。制造企业对技能人才进行知 能准确地重现康乃馨发展历程中对技能人才的知识管理 识管理是缓解技能人才短缺的一种有效途径。通过知识管 策略。 理．可以有力地促进技能人才不断创新知识，并把个人知 识转化为组织知识，从而提高技能人才的培养速度。 2案例分析 1研究设计与方法 江苏康乃馨织造有限公司始建于1994年。是专业从事