人物管理.doc

1.卡斯特：“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革。” 2. 最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利·法约尔，管理的基本职能主要是计划、组织、指挥、协调和控制，。 3、美国·泰罗是科学管理学派的奠基人。1911年，泰罗出版了《科学管理原理》，成为管理科学正式产生的标志，泰罗也因此被称为“科学管理之父”。 4、法国法约尔和德国韦伯通常被认为是组织管理学派的代表人物。 5、法约尔的组织管理理论集中体现在他于1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中。法约尔提出了管理的14项一般原则，即：管理分工原则；权力与责任联系原则；确立和遵守纪律原则；命令的统一性原则；指挥和领导的统一性原则；个人利益服从整体利益原则；公平支付报酬原则；权力适度集中原则；管理划分等级系列原则；秩序原则；公平管理原则；保持组织成员稳定原则；首创精神原则；团结协作原则。 6、韦伯的研究主要在行政管理方面，他从行政管理的角度对管理的组织进行子深入的研究，思想和理论体现在《社会和经济组织的理论》中。韦伯把人类社会的权威划分为三种基本类型，即传统型、魅力型和法理型的权威。他确定了现代行政体系的基本原则：1)提出了理性化的基本原则和观念。2)管理组织必须按照科层制设立。3)按照法理性认同原则进行组织的权力管理。4)管理遵循对事不对人的原则。5)行政官员由委任产生，领取固定薪金，其升迁由上级决定。 7、管理的行为科学产生，始于1924年至1932年间的“霍桑实验”。霍桑实验是由美国行为科学家梅奥主持，在西方电气公司所属的霍桑工厂为测量各种因素对生产效率的影响程度而进行的一系列实验。 8、马斯洛的需求层次理论。马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，五个层次；即生理、安全、社交、尊重和自我实现的需求。 9、赫茨伯格的双因素激励理论。美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出保健因素，激励因素。 10、麦格雷戈的“X理论一Y理论”。代表作《企业的人事方面》。11、阿吉里斯的“不成熟一成熟理论”。《个性与组织》 罗伯特。欧文在资本主义管理思想萌芽阶段，提出重视人的因素在工业管理中的作用。 12、巴纳德的动态平衡理论重视非正式组织的作用。13、卢因的群体动力学理论，研究和论述了非正式组织群体对管理的影响和作用。 14、美国的孔茨 “管理学丛林”现象。这11个学派包括：(1)以孔茨等为代表的管理过程学派：又称管理职能学派。这一学派以管理过程或者管理职能作为研究对象。(2)以麦格雷戈等为代表的人性行为学派；(3)以巴纳德等为代表的社会系统学派：从社会学的角度研究管理，把组织及其成员的相互关系看成是一种相互协作的社会系统。组织是一个协作系统，组织是由人组成的；组织的协作系统由三个因素构成，即协作的意愿、共同的目标和信息的联系；管理人员有三项职能，即建立和维持一个信息联系和沟通系统，确定组织的目标并予以阐明；使组织成员为目标实现做出贡献。(4)以马克兰特等为代表的管理科学学派：管理中的人是理性人，创设了若干管理研究的定量分析方法，如决策树、线型规划、网络技术、动态规划、模拟方法和对策方法等。(5)以西蒙等为代表的决策理论学派：管理就是决策。(6)以卡斯特等为代表的系统管理学派：组织是一个整体的系统；组织的管理分析，以系统的整体最优为目标；对组织的管理以目标为中心，以系统为中心，以责任为中心，以人为中心；系统管理过程有四个阶段，即创建系统，进行系统设计，使系统运行并予以控制，检查和评价系统运行情况。(7)以德鲁克等为代表的经验学派：在研究方法上，他们主张以典型组织的典型管理案例为基本对象，管理仅是企业管理。(8)以明茨伯格等为代表的经理角色学派；(9)以特里斯特等为代表的社会一技术学派；(10)以布里奇等为代表的经营管理学派；(11)以卢丹斯等为代表的权变理论学派：认为必须根据管理的条件和环境随机变化，权变关系就是管理方法技术与管理条件环境之间的两个以上变量的函数关系。 15、决策是管理的核心。决策研究的开拓在管理学发展史上具有划时代的意义。这一进展主要归功于赫伯特，西蒙所极力倡导的管理决策研究。 16、决策概念从古典政治理论来看，往往被视为国家政府的重要职能，如亚里士多德在讨论政府形式及其政策的相互关系时，就阐述了这样的观点。 17、伊斯顿和拉斯维尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上；18、西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；19、林德布罗姆渐进主义的解释； 20、阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。 21、施奈德将决策界定为：“决策是一个过程，它是指决策者为达到想像中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行动计划的过程。” 24、决策与心理；光环效应(晕