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中国出境旅游市场的发展 特征研究。 郭英之 李 雷 宋书玲 文 [摘要]本研究分析了政策、经济、法律、环境、交通、休闲、心理等因素 对中国出境旅游市场的影响，阐述了中国出境旅游市场在客源特征、目的地 感知特征、组织等方面的特征，指出了中国出境旅游市场的不良因素对旅游 者、旅行社、国家形象、经济等方面产生的消极影响，最后从旅行社管理、政 府旅游机构、旅游者和旅游目的地等方面提出了中国出境旅游市场的营销 策略。 [关键词] 中国出境旅游市场 影响因素 发展特征 营销策略 *本研究得到复旦大学亚洲研究中心、教育部留学回国科研基金、上海市科委浦江人才计划、德 国学术交流基金资助。 J澌旅游市场研究 一、引 言 随着中国1978年以来改革开放的不断深入，中网经济得到了迅速发展，中 国居民人均可支配收入不断增加，出境旅游的需求不断增长。中国公民出境旅 人次，年平均增长率达到22％，中国公民(自费)出境旅游市场得到了迅猛增长。 据整器旅游组织预溅，翻2020年中灏屠民盘境旅游数量将达到l亿入次，占全 球出境旅游市场的6．2％，仅次于德圈、日本和美国，位居全球第四。 随着中国出境旅游市场迅猛增长，对出境旅游市场的学术性文章也越来越 多。关于中国出境旅游市场的相关文献综述主要包括以下五个方藤，首先是学 者稍对中国凄境旅游市场的现获特镬与发展趋势等方嚣翡概述性分辑研究，这 类研究主要对中国出境旅游市场进行了一般性的概述(程伟进，1994；戴斌等， 等，2003)。第二类是对中国出境旅游者行为特征的研究。这类研究主要采用了 消费者行为及市场缨分理论，揭示了中国出境旅游者对毒境旅游罄的她选择、旅 游形式、购买渠道、交通方式、住宿购物等消费决策和如境旅游客源市场的经济 收入、社会阶层、文化层次、年龄、性别等旅游者消费行为的规律(课题组，2003； 郭英之等，2004；舒伯阳等，2004)。第三类研究主要趋对中国出境旅游市场相关 的经济与政策等等方瑟的影嚷硒究，包括wTO对中国出境旅游零场的影l岛等 析了中国出境旅游市场快速发展过程中存在的问题，包括出境旅游市场发展中 刘菲，2004；孙玉琴等，2∞3；张广瑞，20◇2)。第五类研究主要是对中因凄境旅游 市场从市场体裁、调整策略、网络管理等营销策略方面的研究(陈辉，1999；龙婷， 2003；舒伯阳，2004；肖德贵等，2003；肖建成等，2003；张莉，2003)。 尽管以上关于中阑出境旅游市场方面的学术论文从不同侧面对中国出境旅 游市场徽了某个方面熬研究与分橱，但却缺乏对中国澎境旅游市场的影响因素、 发展特征、存在问题、蓠销策略等方谣的全面概括性总结和研究。阪此，本研究 目的在于，首先分析中国出境旅游需求的发展特点、影响因素与营销策略。研究 中国出境旅游市场的发展特征研究j07 目标有二，一是分析中国出境旅游市场的影响因素；二是总结中国出境旅游市场 在客源稻缀织等方瑟的发展特点。 随著中国经济实力的不断增长，可以预计中国出境旅游的需求会继续稳固 增长，中网出境旅游目的地国家的旅游市场营销者，对中国出境旅游市场发展表 现出极大的兴趣，特别迫切需要对中国_出境旅游市场的影响因素和发展特征等 方嚣进行概括性总结研究。本礤究的资料秘数据来源主要有以下几方嚣，第一 类来源予国内旅游研究文献，第二类数据来源予国内外旅游统计资料，第三类数 据来源予对旅游者、政府旅游机构和旅游者的抽样调查与深度访谈。本研究将 有助于深入了解中国出境旅游市场的影响因素和发展趋势等，同时也有助于政 府旅游机构秘旅游企业对中国出境旅游市场需求进行预测，制定相旋的出境旅 游目的她的管理政策与发展战略。 二、中国出境旅游市场的影响因素 l。政策蘧素 中圈政府对中国出境旅游市场采取“有组织、有计划、有控制地适度发展”的 指导方针，即首先对方是中国的客源国；二是政治上对中国友好；三魁其旅游资 源有吸引力，具备适合中网旅游者的接待服务设施；四是对中国旅游糟在法律、 行政等方覆没有歧视性、限截性政策，襞中藿旅游者有安全保障；五是其有良好 的可