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商业流通企业市场营销 华南理工大学工商管理学院 刘志超 市场营销 消费者购买行为 目标市场营销 基本概念 市场 狭义：进行商品交换的地方 广义：商品交换所反映的各种经济关系和经济活动的总和 市场=人口+购买能力+购买欲望 市场营销 MARKETNG 译名：市场学 销售学 行销学 市场经营学 营销学 市场营销学 个人和团体通过创造产品和价值，并与他人交换以满足其需要的过程 市场营销管理的任务 负需求------------ 无需求------------ 潜伏需求-------- 下降需求-------- 不规则需求----- 充分需求-------- 过度需求-------- 有害需求-------- 改变市场营销 刺激市场营销 开发市场营销 重新市场营销 协调市场营销 维持市场营销 减少市场营销 反 市场营销 市场营销因素组合 Product 产品策略 Place 渠道策略 Price 价格策略 Promotion 促销策略 市场营销因素组合的特点 由可控因