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高校教学秘书队伍建设现存问题及解决途径摘要 对高校来说，教学质量是它生存与发展的根本，如何提高教学质量是当前高校必须面临的一项紧迫的任务。高校教学秘书是教学管理工作的直接参与者，加强教学管理，提高教学质量，自然离不开一支拥有丰富的管理知识与技能的教学秘书队伍。但是，由于目前高校对教学秘书队伍建设不够重视，教学秘书队伍的现状令人担忧。 关键词 高校 教学秘书教学管理 一、高校教学秘书队伍建设存在的主要问题 在教学管理活动中，教学秘书既是学校各项教学工作的具体实施者，又是各项教学活动的组织者，同时也是联系教务部门与各教学单位之间、教师与教师之间、教师与学生之间的桥梁和纽带，是教学工作正常运行的枢纽。但是，就目前情况看，高校教学秘书作为高校的弱势群体，它的问题已经成为教学管理队伍中最为突出的问题。 （一）队伍专业、学历、知识结构不合理，整体素质偏低 教学秘书是高校教学管理工作的一线管理人员，也是各项教学政策、制度的执行者，其工作兼具行政管理和专业管理双重属性，岗位非常重要且工作十分繁重，要保质保量的完成这些工作，达到提高教学质量的目的，需要教学秘书具有良好的职业素养和一定的专业知识和技能。教学秘书整体素质不高，主要表现为以下几个方面：在学历或学位方面，硕士及以上较高学历的人员很少，多数为本科学历，还有相当一部分人员学历在大专及以下，大专及以下学历中还包括部分高中毕业生或中专毕业生；在知识结构方面，大部分人没有学过教育管理学相关专业，不少人所学专业与现有工作岗位关系不大，专业显然与工作要求不匹配；在从事教学秘书工作时间方面，大部分人员都是新一轮聘的上岗人员，工作经验不足；在来源方面，教学秘书来源于校内转岗、引进人才家属等多种渠道，但主要问题是岗位聘用缺少竞争机制。由于上述问题的存在，秘书队伍的整体素质相对落后，难以满足现代教学管理对教学秘书的要求，严重制约了教学管理水平的提高。 （二）队伍不稳定，人才流失严重 教学管理队伍的相对稳定，是保证各项教学管理工作有序、高效进行的根本保证。教学秘书队伍不稳定主要表现在教学秘书的实际流失率较大和心态不稳两个方面。教学秘书人员普遍对本职工作的满意度低，多数人不愿意继续从事教学秘书工作，有转岗的倾向，说明整个教学秘书队伍的心态相当不稳。工作繁重、待遇低、工作没前途也是教学秘书转岗的三大主要原因。由此可见，教学秘书在高校是很少有人喜欢做的工作。由于教学秘书岗位工作繁重、待遇低、工作没前途，教学秘书普遍不喜欢本职工作，不少多年从事教学秘书工作、素质较高的人想方设法转向其他岗位，造成了教学管理人才的严重流失。 （三）缺少培训，专业知识不足 为了更新教学秘书知识结构，提高教学秘书工作效率和教学管理水平，必须有计划地对教学秘书进行培训。但实际上在教学秘书培训方面存在的问题：一是大多数教学秘书接受培训的机会很少，平均每年培训不到1次；二是培训没有系统性，多数教学秘书只是接受过简单的培训，在专业知识培训方面，大多数没有机会系统学过有关教学管理方面的专业知识，培训形式较为单一。 二、高校教学秘书队伍建设产生问题的主要原因 （一）学校对教学秘书队伍建设重视程度不够 一是“重教学、轻管理”思想严重。在高校，教学、科研是重中之重，衡量一所高校的水平，主要是看教学和科研两方面的成果，所以高校必须搞好教学、科研工作。而教学管理工作是辅助性的工作，既不被一般人看重，也得不到领导的重视。二是对教学秘书的使用上存在“重使用、轻培养”思想。在高校中，不少管理者无视教学秘书的个人成长需求，单纯地认为教学秘书只要能把现有工作做好就行了，与其在教学秘书培训上浪费资金，不如把更多的资金用于教师、科研人员的培训上来。在这种错误的思想指导下，教学秘书被当作机器使用，很少有接受继续教育的机会。 （二）缺少科学规范的绩效管理体系 科学规范的绩效管理体系，有利于客观公正地反映员工的工作绩效，对于发挥教学秘书的工作积极性和创造性，提高教学管理水平具有重要的作用。但是，从目前高校对教学秘书的绩效考评来看，真正符合高校教育管理工作特点的可量化、易操作的绩效管理系统尚未确立，不能客观公正地反映教学秘书的工作绩效。首先，人员配置及其工作量没有统一的标准。由于教学管理工作本身琐碎、繁杂，难以量化，考核难度较大，多数学院对教学秘书的人员配置及其工作量没有统一的标准规定，致使教学秘书的工作量极不平衡。其次，缺乏客观公正的绩效考核标准。考核标准粗，主观性太强，教学秘书在整个考核体系中一直处于一个被动接受考核的地位，没有真正积极参与到考核体系当中。 （三）工作繁重，待遇偏低，缺少职业吸引力 由于教育管理工作常被看作是辅助性的工作，不被重视，以精简机构、减员增效为出发点的高校人