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轻点鼠标优选养车服务商上网可以淘什么?衣服、零食、家电、旅游甚汽车、房子,可以说是无所不包,凡是现实生活中可以卖的东西,都可以统统把它们搬到网上去卖。所以就连国美、苏宁这样的零售巨头也不得不向互联网靠拢,不过网购行业目前还是简单的消费品为主,即使是服务也都是像旅游这样标准化的服务,而对于汽车售后这样比较复杂、专业性要求高的服务,许多消费者心里不免打了个问号:在现实生活中“买车容易养车难”,养车成本高、维修保养存在陷阱、维权困难成为当下车主面临的三大养车难题,这些已经令人无所适从了,更何况是在网上淘的服务呢? 然而就像10年之前人们还不习惯在网上买东西、在网上转账,现在已经习以为常;随着越来越多的80后成为车主,中国车主年轻化趋势明显,平均50%左右车主的年龄为34.4岁。他们来中的许多人都已经养成了买任何东西都先到网上货比三家的习惯,同样,在接受汽车售后服务时,他们也免不了同样上网找“便宜货”。 然而当下汽车售后市场的电子商务网站发展却很滞后,远远满足不了车主的需求:要么就是一些汽车门户网站,只提供信息平台服务和零散的、不成体系的会员服务;要么就是一些汽车快速保养品牌提供的单纯第二方商品或服务交易;而前几年曾经风行一时的汽车俱乐部、车友会、论坛等,虽然一度把车主组织起来向汽车服务商团购商品或服务,但大部分都是属于松散型的组织,没有可持续性。再加上第二代、第三代车主增多,以及玩车一族的增多,他们对于汽车售后服务也提出了更高的个性化要求,单纯的4S店或维修站已经无法全面为他们提供服务。 而汽车售后服务第三方电子商务平台正填补了这个空白。汽车售后服务第三方电子商务平台可以说是汽车售后服务的“淘宝网”,通过汇聚大量汽车服务商和配件提供商的“网店”,车主就可以在线上以多种方式搜索,根据信用评价指数及消费动态评价,在线筛选优质商家、服务套餐与商品,找到最优惠的商品和服务。并通过第三方担保支付,实现在线结算,实现安心消费。通过服务商线下POS锁定消费终端,打通消费通路,实现服务落地。和淘宝网一样,车主还可以获得优惠商品、服务套餐和团购优惠。 车易安(www.省略): 车易安是汽车售后市场商品与服务交易第三方电子商务平台,首创了O2O(Online To Offline,线下商务与互联网结合)+B2C模式,将线下商务与互联网结合,使互联网成为线下服务及配送的前台, 提供一站式的专业养车服务。 车易安可以提供商品及服务套餐。商品包括汽车配件、汽车用品、汽保工具及设备等,目前车易安已经与许多品牌建立了合作关系,在汽车美容方面的合作品牌包括Mactac、龟牌、SONAX、量子膜、龙膜、霍尼韦尔、3M等,轮胎合作品牌包括普利司通、米其林、韩泰、固特异、邓禄普、马牌;汽车导航包括e路航;汽车用品包括朗龙、安特曼,汽车保养包括美孚、壳牌、嘉实多、BOSCH等。而服务套餐包括:保养套餐、美容装饰套餐、轮胎类套餐等。 车易安在许多方面效仿了淘宝的服务模式,如信用评价方面就像淘宝的一样制订了“车易信用等级和在线评价体系”;在支付方面,就像淘宝有支付宝一样,车易安采用的是第三方支付平台“汇付天下”,实现线上担保支付与线下POS支付相结合,使支付更加安全高效;即时通讯工具方面,淘宝有淘宝旺旺,而车易安则有“车易安安”。 以洗车打蜡套餐为例,笔者从车易安网站上看到,一家名为“爱车邦”推出了的“洗车打蜡一条龙精洗打蜡漆面护理 3M车蜡”的服务,原价为80元,开店特价仅需48元。而在机油方面,金美孚1号全合成润滑油 0W-40/SM(4L),不含机滤免工时费 ,售价为450元。而使用嘉士多金嘉护-10W-40/SN(4L)进行保养的价格为248元含机滤工时费。 相关链接:车易安的服务特色 服务特色一:车易安首创了《完全养车手册》,也称为“汽车病历”,通过对汽车的维修、保养次数、内容、结果记录,即使是在不同的维修保养点,也可以对汽车的使用、养护、维修的状态一目了然。 服务特色二:为了保障车主们的消费,车易安还联合华东政法大学司法鉴定中心和上海仲裁委员会汽车消费争议仲裁中心,为平台各方提供权威的检测鉴定仲裁,构建畅通的纠纷调解渠道,并可实现先行赔付。 服务特色三:车易安还将建设集中仓储,降低汽车配件供应商的仓储成本,提高配件供应商的配送服务能力,实现区域同城快速配送。 爱车客(http://www.省略/) 如果说车易安像汽车用品和服务的“淘宝”,那么爱车客就有点像汽车售后服务的大众点评网,它利用互联网技术和搜索引擎及数据挖掘技术,收集和整合汽车保险、保养和维修知识库、汽车知识、停车信息、维修保养计划、车博客、车主圈、汽车用品购买等汽车生活信息,为车主提供全方位汽车后生活解决方案的网站。截至2011年10月,爱车客网站

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