《平衡计分卡-战略落实与业绩管理的工具》60页.pptVIP

--鹰击长空企业顾问有限公司-- * 卡普兰以前没有支撑关系，96年才有的支撑关系； --鹰击长空企业顾问有限公司-- * 全部是呈兑汇票，不用考核资金占用利息； 存货周转天数； --鹰击长空企业顾问有限公司-- * --鹰击长空企业顾问有限公司-- * 团队成员的构成：各个部门的人员参与；只有一两个部门别人会不接受；王安石变法：只有领导，没有下面得力的人，领导也要有，下面的人也要有，但是不能是文员，万家乐的例子； 主导人：当然是最高领导；团队领导人，对BSC精通的专家，成员，各个系统的业务骨干（以前某国有企业的问题，没有骨干参与，不了解各个部门的业务，最后失败）； 对BSC的理解：接受培训，统一认识，分析现状和差距； 分工：领导，支持，宣传、参与； 团队领导者：制订计划，分解计划，与高层沟通； 成员：完成自己说分配的工作； --鹰击长空企业顾问有限公司-- * 战略地图说明 板块 战略主题 战略主题说明 财务 股东价值 提高股东价值，利润增长70% ，提高人均产出； 销售增长 销售收入增长40%以上； 海外销售增长 海外部销售达到2000万； 降低成本 控制各项费用，降低物料成本； 顾客 渠道变革 以实施分产品线考核为契机，果断调整一批长期业绩不佳的经销商、代理商，使公司产品线最大限度扩能，实现网络扁平化和有效网络最大化，同时全面提高烟灶产品的上市速度和销售规模。 擦亮品牌 以品牌重塑、科技创新为公关主线，多角度、多层面地开展公关活动与媒体传播，彻底改变媒体和公众眼里万家乐“老化、消沉”的品牌形象，创造一个生机勃勃、稳健务实、科技时尚的新万家乐品牌形象 ； 客户变革 以将目标渠道定位于印度、越南、中东、北非/南非、南美等地区 ，发展一批有持续生命力的顾客； 内部 新品竞争力 开发新产品28大系列66款 ，提升燃气具产品对市场的领导地位； 公共关系建设 恢复和加强与政府部门、行业协会、新闻媒体的联络沟通，营造有利于公司发展的外部环境； 产能利用 要将提高零部件自制率、提高设备使用率、提高车间开工率作为重点工作。 战略地图说明 板块 战略主题 战略主题说明 内部 按时交货 按期交货，对销售提供支持； 质量保障 产成品抽检合格率超过98％； 加强售后服务 抓好售后服务，提升公司的品牌形象； 市场研究 加强市场调查、市场策划和市场推广，以及对竞争对手的研究，并指导市场工作，提高市场工作的整体能力。 加强企业发展的战略研究，为各业务单元提供决策支持。 学习与创新 团队建设 加强业务培训，经常性组织营销人员学习，提高业务素质，打造一支优秀的区域营销队伍；与此同时，加大投入，把导购员和售后服务队伍建设作为一件大事来抓。用事业的成就感吸引和留住人才 。加强员工培训 绩效管理推进 公司将全面导入KPI体系，使员工绩效考核更加科学，富有实效。坚持和完善“目标计划管理”，试行内部合同管理，坚持月度经营分析例会制度，将工作责任与压力层层传递到每一名员工。提高人均绩效 。 战略地图分解矩阵 05年战略 目标 行政中心 研发中心 生产部 质量管理部 海外事业部 物流中心 财务部 销售部 市场部 售后服务部 大客户部 太阳能事业部 股东价值 降低成本 ＃ 海外销售 增长 销售增长 经销商队伍建设 客户变革 擦亮品牌 新产品 生命力 公共关系 建设 ＃ 产能利用 按时交货 质量保障 市场研究 售后服务 队伍建设 ＃ 绩效管理 推进 ＃ 合计 行政中心战略地图分解 行政中心衡量指标 关键成功因素 公共关系 负面新闻曝 光的次数 和媒体搞好关系 和政府机构、行 业协会搞好关系 责任单位 负面新闻曝 光的次数 正面软文再不同 媒体发表的次数 和媒体搞好关系 和政府机构、行 业协会搞好关系 正面软文再不同 媒体发表的次数 企业管理科 企业管理科 科室级衡量指标 与是否平到名牌 国家技术等级 获得政府 资金的额度 与是否平到名牌 与行业协会的关系 和政府相关主 管机构搞好关系 获得政府 资金的额度 企业管理科 企业管理科 企业管理科 直接映射、传递、分解关系 直接关联或为一部分相同 隐含关联或一定程度关联 图例 注解 职位 各级组织主体 及管理体制 战略 传递 目标 分解 YN化研院整体绩效管理体系 角色 部门 项目 科技管理 科研成果及 成本管理 化研院 BSC3 KPI3 BSC2 KPI2 BSC1 KPI1 ① ① ② ② 指标的分解与落实 从BSC分解指标的部门员工； GMP的失败； 到底谁应该签字？ 库存降低了，为什么成本确提高了？ 指标分解的原则 下级KPI必须是达成上级KPI的必要条件 下级KPI必须是达成上级KPI的充分条件 最大利润 单位利润 上一级KPI 下一级KPI 分解的二种方法： 驱动因素分解