营销思维和营销伦理 47页.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * (二)营销伦理思想流派 一、营销伦理思想 仁 义 礼 智 信 “人性弱点，重“小我”忘“大我”，重“私利”忘“公益”，重“安逸”忘“辛勤”，你经营事业之花必凋谢。” 中国传统的营销伦理思想 中国传统的营销伦理思想 西方传统伦理思想 道义论 德性论 相对 主义论 相称理论 社会公 正理论 功利论 西方伦 理思想 2.西方传统伦理思想 （1）功利论(utilitarianism theories) 功利论 ，是指判断某行为是否有道德，主要看其行为所引起的后果如何。当某行为能够为最大多数人带来最大幸福便是道德的。反之，便不是道德的。 功利(或效用)：是指事物的内在价值或内在的善，而不是外在价值或道德上的善。 一、营销伦理思想 我们现在还有功利吗？表现在？ 2.西方传统伦理思想 （2)道义论(deontological theories) 主要表现为显要义务论（The prime facia duty framework）。 道义论或义务论认为，某行为是否符合道德不是由行为的结果，而是由行为本身的内在特性所决定的。 一、营销伦理思想 2.西方传统伦理思想 （3)德性论(virtual ethics) 亚里斯多德（Aristotle）在《尼各马科伦理学》（Nicomachean Ethics）（约前330）中的提出： 一个主要主题中的德性定义：是一种决定我们的情感和行动的品质，这种品质处于一种相对于我们的中道中，而这种中道参照理性加以确定。 一、营销伦理思想 2.西方传统伦理思想 （5)相称理论(The Proportionality Framework)：尼布尔(Reinhlod Niebuhr) 个人的道德与社会道德的冲突，如从个人角度看，最高的道德理想是无私（selflessness）；从社会角度看，最高的道德理想是公正（justice）。 一、营销伦理思想 （6)社会公正理论(social justice framework) （三） 营销伦理的理论发展 二、营销伦理的现实思考 营销伦理缺陷的表现 二、营销伦理的现实思考 典型的营销伦理缺陷 二、营销伦理的现实思考 【问题】婴儿奶粉公司怎么知道小夫妻生孩子了？ 有一些小夫妻在医院刚生完孩子回家，家里就接到婴儿奶粉公司或婴儿用品公司的信息或电话。谁泄露了小夫妻的家庭信息？ 思考题 1．解释以下概念： 思维 营销思维 思维方式 营销伦理 功利论 道义论 相对主义论 2．营销思维有哪些类别和方式? 3．营销伦理的理论发展有哪几个阶段? 4．营销伦理理论流派有哪些? 5．营销伦理缺陷主要表现在哪里? 6．试举例说明营销伦理是衡量一个国家社会和企业能否文明从事商业活动的标杆。 【思维训练】 DELL公司成功的关键要素是什么? DELL的竞争力在哪里? 假如你现在就是一家L电脑公司的总经理，你目前最应关注的是：……？ DELL 消费者 市场 谢 谢！ * * * * * * * * * * * * * * * 第三章 营销思维和营销伦理 本章要点: 第一节 营销思维 第二节 营销伦理 和尚买木梳吗? 假如你是营销人员，你将如何把木梳卖给和尚？（讨论） 甲乙丙三人想要将木梳卖给和尚。甲历尽艰辛极力推广自己卖的梳子有多好，游说和尚来买梳子，根本就没效果，还惨遭和尚的责骂。 乙去了一座名山考察，他发现由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了，他找到寺院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应该在该山上每座庙的香案前放几把木梳，供善男信女梳理鬓发。此举措足以体现贵寺院的周全。”住持采纳了他的建议。那山有十座庙，于是他卖掉了 10 把梳子。 丙到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者、进香的施主络绎不绝。他对住持说：“凡来贵寺进香、参观者，多有一颗虔诚之心，贵寺应有所回馈，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，而您的书法又超群，刻上‘积善梳’三个字并题上您的大名，便可做赠品。这样一来不仅表示了贵寺的善意还可将贵寺及方丈您的盛名远扬，广泛传播呢！”住持大喜，立即买下1000把木梳。得到积善梳的施主与香客也很高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺，对木梳的需求量也更大了。 你是真正的营销高手吗？ 和尚买木梳吗? 第一节 营销思维 一、思维概述 二、营销思维 三、营销思维方法 为什么企业热衷于在高校搞创新创业或营销策划活动？ 一、思维概述 （一）思维的涵义 思维就是对各种信息、资料、素材进行整理、排列、组合的过程。 广义思维是，它包括人的感觉、知觉、表象，以及概念、判断、推理等一切观念形态和精神现象的总和. 从狭义上讲，思