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YIE N GRE 每二仝人都查优秀的地方 ④鲁先圣 我们通常认为,那些事业成功的杰出人士,他们身上都有着我们常人所不具 备的优秀的素质。其实,我们在生活中遇到的每一个人,都至少有一方面是优秀 的。孔子说,“三人行,必有我师”,说的就是这个道理。因此,不论与谁打交道,如 果你能够明了这一点,然后以不留痕迹的方法让对方明白,他是具有优秀素质的 人,你就赢得了对方的欢心,你也就为自己打开了成功之门。 美国的卡耐基先生曾经有过这样的经历。有一次在纽约,他准备邮寄一封 挂号信,所以到邮局排队。他注意到那位负责挂号信的邮局员工对他的工作很不 耐烦的样子,这也可以理解,称信、取邮票、找零钱、开收据……年复一年日复一日 地,他一直做着这种单调而重复的工作。 “我一定要让这个人喜欢我。”卡耐基先生对自己说,“显然,要让他喜欢我, 我必须和他说让他感兴趣的话。当然得是有关他的,而不是关于我的。”因此卡 耐基先生问自己:“他是不是有值得我赞美称赏的地方呢?” 这个问题有时候的确不易回答,尤其当你面对的是一个陌生人。不过这次却 很凑巧,善于观察的卡耐基先生很快就在那位邮局员工的身上发现了值得让他赞 美的地方。 就在那位邮局员工给他称信的时候,卡耐基先生热情地对他说:“真希望我也 有您这样的好头发。” 略微有些惊讶地,那位员工抬起头来,看着这位赞美他头发的顾客,脸上露出 了由衷的微笑。“现在没以前好了。”他很谦虚地说。 “虽然它比以前稍减光泽,但仍然还是那样好。”卡耐基先生非常诚恳地说, “我可真羡慕您有一头这样的好头发。” 那位邮局员工听后显得格外高兴,他们聊得很愉快。最后,那位邮局员工告 诉卡耐基先生:“有许多人说过我的头发好看。”说这话的时候,他的脸上洋溢着 抑制不住的喜悦。 然后,他非常精细、非常用心地把挂号信的手续办完,并且给卡耐基先生留下 自己的联系方式,让卡耐基先生以后有业务的时候直接联系他,他会以最快的速 茬阅孝;;箱饕廊,H 度把事情办好。 15。 蠖 我们可以想象,那天那位普通的邮局员工的午饭一定吃得非常开心;晚上他到家 后,一定会十分欣喜地告诉他的妻子这件事;甚至他还会对着镜子自夸自赞:“我的头 发实在太漂亮了。”甚至,我们也可以想象,以后的很多天,他都会沉浸在被赞美的喜悦 之中。 在人类行为中,有一条至为重要的法则是“永远尊重别人,使对方获得自我成就 感”。遵守它,就会为自己带来快乐;反之,如果你违反了它,那你就会陷入无尽的挫折。 著名的心理学家杜威教授也曾经说:“自重是人类天性中最强烈的冲动和欲望。” 另一位心理学家詹姆森教授也说:“在人类天性中,最深层的欲望就是渴望得到别人的 重视。” 毫无疑问,如果你希望自己的观点被人采纳,能够得到别人的重视,希望周围的人 喜欢你;你渴望得到真诚的赞美,而不愿听到不值钱的卑贱的谄媚,就让我们自己记住 并遵守这条法则:你希望别人怎样对待你,就应该先怎样去对待别人。 我们都知道著名的英国作家凯恩,他的小说《基督教徒,法官, 英国曼岛人》风靡世界。凯恩是个铁匠的儿子,一生只上过8年学, 但他去世时已成为这个世界上有史以来最为富有的作家,全

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