城管手册 - 六安市城市综合管理局.docVIP

CHENGGUAN SHOUCE 市民手册 城管篇  六安城管服务热线：12319 六安市城管局网址：  六安市城市综合管理局 六安市城市管理行政执法局 天天保持好环境 时时拥有好心情 六安市民手册 城管篇  打造公众城管 构建和谐六安 城管服务热线 12319  ONTENTS  住宅楼居民缴纳生活垃圾处理费后，楼道卫生该由 环卫工人负责吗？ 城市环卫保洁责任区是怎么划分的？ 日常生活中市民如何自觉维护公共卫生？ 市民发现环境卫生不良行为怎么办？ 市民有环境卫生方面的服务需求怎样寻求帮助？  15 16 17 18 18 前言 部门简介 市城市综合管理局（市城市管理行政执法局）的 主要职责是什么？ 市数字化城市管理是如何运行的？ 市城市综合管理局机构是怎样设置的？ 便民服务 一、综合管理 “门前三包”的主要内容是什么？ 中心城区文明创建包保责任体系是什么？ 中心城区文明创建包保责任制的内容有哪些？ 中心城区文明创建包保责任制的管理标准有哪 些？ 01 03 04 05 06 07 08 08 08 09 物业管理单位承担哪些环境卫生职责？ 居所周边环境脏乱差，怎么办？ 装修房屋产生的装潢垃圾怎么办？ 对违法运输、处置建筑垃圾的行为如何处理？ 沿街施工现场应达到什么标准？ 生活垃圾是怎样分类的？ 发现乱涂写乱张贴非法小广告怎么办？ 四、城市规划 什么是违法建设？ 市城管执法局发现违法建设的主要途径有哪些？ 在建违法建设、存量违法建设如何处理？ 如何申领《房屋维修证》？ 市城管局拆除违法建设的法律依据是什么？ 19 20 21 22 23 23 25 26 26 27 27 27 五、市政设施 二、市容景观 市政设施包括哪些？ 28 摊点管理的政策有哪些？ 入驻临时摊点群需要哪些条件和程序？ 擅自违规出店经营的，将会受到怎样的处罚？ 如何识别和举报“违规经营”的洗车点？ 在人行道或广场乱停放机动车将会受到什么处 罚，车主拒绝接受处罚又将如何处理？ 办理室外宣传活动的具体流程是什么？ 三、环境卫生 城市生活垃圾处理费的缴纳对象有哪些？ 11 11 12 13 14 14 15 发现路灯损坏怎么办？ 发现道路积水怎么办？ 发现窨井盖丢失或损坏怎么办？ 发现污水冒溢怎么办？ 小区内部污水冒溢如何解决？ 单位和居民如何办理自来水接水手续？ 如何办理用水报停手续？ 供水、用水设备养护范围是如何划分的？ 用水有困难如何求助？ 如何缴纳水费？ 29 30 31 32 32 33 33 33 33 33 清洁为城市增色 文明为城市添彩 六安市民手册 城管篇  讲文明，小处不随便；树形象，人人是窗口 城管服务热线 12319  如何办理水费预存业务？ 用户对当月用水量有疑问时，应如何解决？ 如何检查水表漏水？  34 34 34  怎样办理户外广告审批手续？ 违规设置户外广告会受到什么处罚？ 设置和更换门头店牌，该办理哪些手续？  42 43 44 用户对计量水表准确度有异议，怎么办？ 结算水表发生故障时，如何修理、更换？其费用如何 34  文明市民 承担？ 邻居家用水正常，而自己家用水不畅，自来水压力变 小是怎么回事？ 六安市自来水公司营业收费网点有哪些？ 六、河道管理 在新、老淠河城区段主要禁止从事哪些活动？ 在新老淠河景观带从事休闲活动时要注意哪些事项？ 能不能在新老淠河城区段河堤或景观带从事焚烧冥 纸、燃放鞭炮等祭祀活动？ 34 35 36 36 36 36 六安市民的“七不”要求是哪些？ 在公共场所想吐痰怎么办？ 携带宠物外出，怎样不影响环境卫生？ 在公园和市民广场，怎样做文明市民？ 怎样做个好邻居？ 怎样开文明车？ 怎样文明乘坐公共交通工具？ 市民参与城市管理的途径有哪些？ 夜间能够燃放烟花爆竹吗？ 46 47 47 48 49 50 50 50 50 执法监督 七、城市绿化 城管执法人员“十不准”是什么？ 52 植树节是哪一天？ 创建国家园林城市的重要意义有哪些？ 园林绿地主要有哪些功能？ 绿色环境对人的生理有哪些益处？ 绿化对防止噪音有哪些作用？ 吸收空气中有害气体的植物主要有哪些？ 发现行道树倾倒、毁损怎么办？ 移植、砍伐、大修树木及占用城市绿地手续如何办 理？ 损坏城市绿化的行为将会受到怎样的处罚？ 37 37 37 37 38 38 39 39 40 城管执法人员违反“十不准”，将会受到何种处理？ 城管执法人员上岗执法有什么相关规定？ 城管执法人员执行公务时可以行使哪些权利？ 城管执法人员依法作出当场行政处罚决定有哪些规定？ 城管执法对物品暂扣、先行登记保存有哪些规定？ 暂扣物品处理的规范是什么？ 行政处罚听证程序的实施条件是什么？ 当事人