第七领导、激励与沟通.pptVIP

本章点睛 将者，智、信、仁、勇、严也。 ——《孙子兵法-计篇》 智：智慧的化身； 信：以诚信待人； 仁：肩负责任，讲究道德； 勇：勇于实践，善于创新； 严：严于律已。 本章结构框图 学习目标 1．了解有关领导概念，掌握领导方式理论； 2．掌握权力形成机制与运用要领； 3．掌握指挥的形式与要领； 4．掌握激励的理论与方法； 5．掌握沟通的方法与艺术。 学习目标 1.培养提高自身权威与有效运用权力的能力； 2.培养有效指挥的能力； 3.培养激励员工的能力； 4.培养人际交往与沟通的能力。 鹦 鹉 启示 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 唐僧是个优秀的领导 一、有超强的驾驭能力 二、上层路线走得好 三、走最广泛的群众路线 四、不放弃任何深造的机会 五、经得住诱惑 看球赛引起的风波 南帝汽车制造厂发生了这样一件事。线束komax车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星期日晚上，车间主任去查岗。发现komax班的年轻人几乎都不在岗位。据了解，他们都去看央视现场转播的足球比赛去了。车间主任气坏了，在星期一的车间大会上，他一口气点了IO几个人的名。没想到他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名的青年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你调查了没有，我们并没有影响生产任务，而且……”主任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看电视，扣发当月的奖金。” 谁知，就在宣布“禁令”的那个星期的周末晚上，车间主任去查岗时又发现，komax班的10名青年中竟有6名不在岗。主任气得直跺脚，质问当班的班长是怎么回事，班长无可奈何地从工作袋中掏出三张病假条和三张调休条，说：，“昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着，班长瞅了瞅了瞅大口大口吸烟的车间主任，然后朝围上来的工人挤了挤眼儿，凑到主任身边讨了根烟，边吸边劝道：“主任，说真个的，其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？上个星期六的komax班，据我了解，他们为了看电视，星期六就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去。剩下在场的10几个人，你看看我，我看看你，都在议论着这回该有好戏看了。 思考 1. 你认为二班年轻人的做法合理吗？ 2. 如果你是这位车间主任，应如何处理这件事？ 一、领导的概念 （一）领导的定义： 1.领导（动词Leading）指领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力，指挥、命令和引导、影响下属为完成组织目标而努力工作的过程,亦称领导工作。 2.领导（名词属性leader）是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人,亦称领导者。 （二）管理与领导的关系 管理与领导的联系 组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。。 管理与领导的区别 管理与领导的区别 思考题 管理者与领导者 　 管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于职位职权。 领导者则可以是任命的，也可以从一个群体中产生出来，可以不运用正式权力来影响他人的活动。 管理学意义上的领导者，能够影响他人并拥有管理的制度权力的人。 结论 无论是内含还是外延，领导（者）的内容比管理（者）都要丰富的多。对某个人而言： 1963年8月23日，马丁·路德·金组织了美国历史上影响深远的“自由进军”运动。他率领一支庞大的游行队伍向首都华盛顿进军，为全美国的黑人争取人权。他在林肯纪念堂前向25万人发表了著名的演说《我有一个梦想》，为反对种族歧视、争取平等发出呼号。马丁·路德·金1964年获诺贝尔和平奖。1968年4月4日他在田纳西州被暗杀。 I have a dream.That one dayThis nation will rise upLive up to the true meaning to its creed:We hold these truths to be self-evidentThat all men are created equal. 拓展：美国企业家群像 二、领导的作用 指挥——指点迷津、指导工作方法（指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径）。 协调——协调关系、调解矛盾（指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进