第三章_管理决策陈磊.ppt

复习：; 企业总裁是一个职业的决策者，不确定性是他的敌人，克服它则是他的使命。 —— 约翰?麦克唐纳; 第三章 决 策; 你认为何为决策？ ;决策管理学派创始人——西蒙;第一节 决策的基础知识;决策的含义包含的内容;;决策的重要性;例：三国演义之隆中对;;;; 对于主管人员来说，决策是最重要、最困难、最费精力和最冒风险的事情。国外曾有人做过调查，“每天花时间最多的在哪些方面？最重要的事情是什么？在履行职责时感到最困难的是什么？”大多数主管人员的回答是决策。 在实际管理工作中，最大的失误来自于决策的错误。掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。;二、决策的特点;⒈目标性 决策要有明确的目的;2.可行性;3.选择性——决策要有若干可行的备择方案;⒋满意性——决策结果是选择满意的方案;⒌过程性——决策是一个分析判断过程;6.动态性; 综上：决策是管理者从事管理工作的基础;（1）按决策的重要程度 战略决策——高层管理者 战术决策——中层管理者 业务决策——基层管理者;;程序化决策和非程序化决策的比较 ;只要有可能，管理决策都应该程序化！;（3） 按决策的可控因素（可靠程度） 确定型决策 风险型决策 不确定型决策;(1)确定型决策 是指可供选择的方案只有一种自然状态的决策，即各备择方案所需的条件是已知的并能预先准确了解各方案的必然后果的决策。 ;(2)风险决策 是指可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的、但可估计其发生的客观概率的决策。;（3）不确定型决策 如果自然状态是不确定的，而且决策者或者没有能力，或者难以确定各自然状态出现的概率，其结果也无法预料，这种决策就叫做不确定型决策。;;个人决策与组织决策比较 ;;;;组织决策与个人决策的优劣比较;第二节 科学决策理论的基本观点;第三节 决策方法;一、主观决策法;;;在一次中、美、日三国青年游戏比赛中，各队出16名男队员，1名女队员，共设三个比赛项目。;;第一项比赛结束，中国队以最快的速度赢得第一名，日本队第二，美国队第三。裁判给予中国队最佳技巧奖，给予日本队最佳协作奖，美国队获得最佳娱乐奖。;;这项游戏竞赛，中国队获得了第一名，并给予最佳创新奖，日本女队员获得忧患奖，美国队获得了消耗自然资源奖。;;;用德尔菲法对一专著销售量进行预测;二、计量决策法;;;;;SWOT分析矩阵;;;;;;课堂作业;2 选择活动方案的评价方法;盈亏平衡分析法要点;;;;;;;;今天能逃课吗？;;;;;;例题;高校难题