如何成为一名优秀的导购员概要.pptxVIP

2013年8月29日11时48分;我们在路上……我们在成功的路上……;为什么要学习？;学习什么？;成功体验——经验分享;这样的感觉是否出现在你身边; 导购员通常也叫促销员、营业员等，一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员,在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色 ;一个好的导购员是卖场的外交大使；一个不好的导购员，仅仅是个勤务员，甚至只是个库管。 ;2013年8月29日11时44分; 要推销出自己产品首先要懂得自己的产品，以及竞争品牌的产品，产品的优劣势，产品的技术含量，产品制造工艺，产品的独特卖点，懂得越多，越容易使顾客信服。　 ;2013年8月29日11时44分;作为一名导购员要清楚自己的销售额、销售的产品结构，要有一个明细的帐目，为公司创造的利润的同时更为自己增加收入 ;大家都喜欢讲：从事销售工作的，多是骗子，见人讲人话，见鬼讲鬼话。 　　; 三个女人一台戏。如果三个导购在一起，又将是场什么样的戏呢？; 为什么说导购是装点师呢？终端形象是产品的窗口、衣着，会装饰打扮者总能引起别人的注意，一个好的环境，也能让顾客在你的展位面前多停留片刻。; 导购员是卖场工作的第一责任人，直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道，是信息来源切入口。导购员在日常工作中所收集的市场信息，是企业掌握市场发展变化的最佳资料。导购员要从哪几个方面向公司反馈信息呢? 　; 人都喜欢和快乐心情的人打交道。导购员无论心情多么不好，都不能把这种情绪带给顾客和身边的人。 好心好意好心情也是促销力。;我们一起来回顾;2013年8月29日11时44分;1 导购员必须站在消费者的立场为顾客提供服务。 2 为顾客提供帮助，让顾客获得最大利益。 3 如何帮助顾客。 ; 敢说敢干是销售人员的基本条件，能说能干是促销员的必要条件，会说巧干是每个销售人员的充分条件。  ;?? ?销售意识就是 “我是一名导购员，我要把商品卖给顾客，我一定要把商品卖给顾客”的观念和对销售机会的敏感性。强烈的销售意识，能使导购员发现或创造出更多的销售机会。导购员如果抱着顾客买不买无所谓的态度，他就肯定会失去许多销售机会。 ? ??强烈的销售意识，是导购员对工作、企业、顾客和事业的热情、责任心、勤奋精神和忠诚度的结果。 ; 服务创造销售机会，服务能够通过吸引顾客创造销售佳绩。 ;1.导购员应掌握公司的情况、形象、实力、规模、行业地位、深入联想都会让顾客对产品人员产生信任。（公司形象来自个人） 2.了解产品，产品知识就是推销力，产品技术高产品在销售的重要性大（顾客喜欢找什么人买东西） 3.导购员、销售人员应成为专家，因为顾客喜欢到专家那里买东西 4.如何了解产品——途径。 ;1 找出产品的卖点和独特卖点。 2 找出产品优、缺点并制出相应的对策。 3 信任公司，相信自己的产品是能够为顾客带来好处的产品 ; 在销售过程中人和产品一样重要，70%之所以在你那里买东西主要源于顾客对你的信任和好感，工作人员如何做到以下几点？ ;　　信念不是一种知识，不是一种理论，也不是一时的狂热，它是慢慢形成的。信念是依据过去的经验逐一证实的想法，这个想法经过越多次的证实，信念就越坚定。 ; 1. 我是最棒的 2. 我是一切的根源 3. 我是我认为的我 4. 成功是因为态度 5. 过去不等于未来 6. 人，因梦想而伟?? 7. 不是不可能，只是暂时还没有找到方法 8. 成功一定有方法 9. 成功者找方法，失败者找借口 10. 命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里 11. 天助自助者 ; 12. 你越努力，你的运气就会越好 ? 13. 我要，我就能 14. 决心决定成功 15. 山不过来，我就过去 ? 16. 每天进步一点点 17. 没有失败，只是暂时没有成功 18. 只要不服输，失败就不会是定局 19. 坚持到底，永不放弃 ? 20. 人人都能成功 ? 21. 立即行动 ;我们一起来回顾;