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8d教材中英文版（8D textbooks, Chinese and English Edition） 8d教材中英文版 教材，英文版 客户事件分析程序1。使用方法矫正措施团队团队 1.1名冠军（将负责完成汽车填写负责此事件主要领队名字（此人将负责完成车）。 1.2在汽车被签署和签署之前，小组开会。此事件成员有哪些，填写他们名字。 1.3团队集思广益汽车响应。这队有人提供脑力激荡或意见者。 2。问题描述问题描述 2.1个州的所有已知的数据给客户。所有知道的资料讯息从客户端得知。 客户名称（IBM、英国）顾客名字（如：IBM、英国）模型（ms-6188 1.0a）模型：（MS XXXX 1一）现象（对IAT测试程序失败）现象：（如XXX XXX测验程序方面失败或组装不良）时间–04 / 10 / 2001发生时间：XX XX XX年点分站–第一老化测试，测试后，等。发生站别-修补站，测试站.....并且依此类推。测试配置–设备品牌，型号，速度...... 2.2个国家的产品的影响。状态。客户条码（xxxxxxxxxxxxx）客户端的条形码（xxxxxxxxxxxxx）控制码（04）客户端控管代码（XX） 2.3个状态，如果出现多个问题。是否还有其它问题发生（多重不良状态）。 2.4国家规范要求。（2mm–5mm）实际状态规格需要为多少。 2.5偏差是什么？。（测量6mm是问题发生偏差为多少规格）。 三.围堵行动隔离动作/立即措施 3.1定义可疑产品。定义嫌疑批产品。如果必要的如有必要需做一些实验找出嫌疑批做一些实验 3.2所有库存地点清理/扣押可疑股票。嫌疑批所有库存的位置需做隔离如：供应商的网站。协力厂商场内储存地点-工作过程。（包括轮毂）在制程当中（包含厂外仓库）-船。出货旅途运送当中。 3.3可疑的产品是由客户的条码识别。从顾客条形码识别出嫌疑批产品。（号码：起~迄） 3.4围堵行动可以检测可疑产品。从这隔离动作能够探查这个嫌疑批产品。 3.5检查/分析结果如下项目。检查或分析报表需要有以下产生下列结果- #排序。 Classification (good and bad) - #Found. -% Defective., what is the undesirable rate of%? 3.5, Containment, actions, are, validated, as, and effective. demonstrate that isolation practices are effective. 3.6 The, containment, will, not, introduce, other, issues/defects., this isolation will not cause other defects to occur. 4., Root, cause, analysis, and, identification, reason analysis 4.1 Fishbone analysis completed (if applicable) analyzed by fishbone diagram. 4.2, All, pertinent, data, been, provided., all relevant data should be considered by all relevant personnel 4.3, If, issue, is, a, repeat, has, deficiency, of, previous, corrective, action, been, identified? If the problem is repeated, does that mean the previous corrective action is inadequate? 4.4, Process, of, continuous, to, ask, why, until, true,, root, cause, is, identified. need constant process, ask why, until the real root cause is determined. 4.5, List, why, other, potential, root, causes, has,, been, dismissed., list a list of why other underlying sources have been removed. 4.6, Reason, for, escape, from, system, is, identified., list the