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岗位职责与产品验货交付制度培训 篇一：产品质量检验员岗位职责 十堰万众邦工贸有限公司标准 产品质量检验员岗位工作标准 代号： 1 范围 本标准规定了产品质量检验员的岗位职责、工作权限等。 本标准适用于十堰万众邦工贸有限公司产品质量检验员岗位。 2 岗位职责 在部长及质量管理员的领导下，履行以下职责。 2.1 认真贯彻产品质量检验制度,坚持质量第一的原则，当好质量宣传员、技术辅导员、质量检查工作。 2.2 严格按产品图纸、技术文件、工艺规程和有关标准，对本岗位的产品质量进行检查，执行“三检” 制度，做到“三不放过”。 2.3 负责检查完毕手续的办理，按要求做好标记，作好记录，不合格产品要做到严格隔离。 2.4 负责对返修和返工的产品按规定的程序重新检验. 2.5 负责产品质量分析和质量信息反馈工作，及时向领导反映主要质量问题，采取措施，保证产品合格 率达到规定的范围。 2.6 负责原材料、毛坯件、机加件、外委零部件、配套件、新产品试制等工序质量和产品的实物质量检 验和试验工作，正确行使鉴别、把关、报告职能。 2.7 执行现生产质量管理的标准，协助车间开展各项质量管理工作。 2.8 负责生产制造过程中产品实物质量控制信息的收集、汇总、统计、分析和上报。 2.9 负责依据产品图纸、工艺和技术标准实施热处理、原材料、机加工等工序及零件和产成品的质量检 验和试验工作。保持检验工作场地清洁、卫生、文明安全。 2.10 填写和保管好各种质量检验和试验工作的质量记录。按规定及时报告有关质量信息，保管好技术文 件资料和检验印章。 2.11 负责对本岗位所用量具、检具、仪器、设备及辅助工具进行正确使用及维护和保管。 2.12 负责对本车间的关键工序（质量管理点）的质量特性值的质量控制，填写好有关质量记录及时向质 量负责人报告质量信息。 2.13 对本工序发生的质量事故立即报告领导，积极参加现场问题的分析，寻找改进、预防措施。 2.14 参加本单位组织的技术革新、合理化建议、质量改进、QC小组活动等工作。 2.15 完成领导交办的其他任务。 3 工作权限 3.1 有权根据产品图纸、工艺规程和技术标准对产品进行鉴别，制止未经检验或检验不合格的产品注入 下序或出厂。 3.2 有权监督质量计量管理标准的贯彻执行，对违反质量管理、计量管理标准的行为有权制止。 3.3 有权对生产现场进行巡检，对使用不合格的工装、器量具的行为进行制止和报告。 3.4 有权对技术标准不全，标准不清的产品拒绝检验，不执行越权对工艺文件的更改和未签字的更改。 3.5 有权参加技术革新、合理化建议、QC小组等。 4 相互关系和信息传递 4.1 产品质量检验工作中发现问题及时向领导汇报。 4.2 现场中出现重大质量问题要及时与相关部门领导联系，及时处理。 5 考核与奖惩 5.1 由主管领导依据本岗位工作标准进行考核与奖惩。 十堰万众邦工贸有限公司2013-12-20批准2014-01-01实施 2 篇二：岗位职责、流程、制度、培训、考核 客户部经理岗位职责 1．负责客户关系的维护与开发管理工作。 2．负责组织客户部全体人员整理核实客户档案管理工作。 3．负责大客户关系的重点维系与管理。 4．负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正。 5．负责客户回访信息收集工作，完善改进。 6．负责客户部员工的培训、组织、管理工作 7．坚决完成公司下达的各项任务目标，完全服从上级领导的工作安排。 客户经理的职责 1、负责迪厅、KTV房的营销服务接待工作,直接与客人接触，与客人建立良好的 关系，提高自己的订房率，留住老客户，发展并建立新客户群； 2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的 关系，做好内部沟通，以便更好的服务于客人； 3、注意仪表仪容，发型整齐、干净、戴工牌、穿着制服； 4、客户经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼； 5、顾客离开时应有礼貌地与他道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次 光临； 6、客户经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质； 7、客户经理应具备最基本的沟通技巧和营销技巧； 8、在建立新客户的同时要报上客户的详细资料，由部门经理建立档案； 9、要不断提供市场信息及客户动态信息。 客户经理工作流程 1．每日6点必须准时到达公司指定地点签到。 2．在开会半小时前整理好仪容仪表、工作日志准备开会。 3．认真听取会议内容，并随时记录好当天部门下达的目标任务。 4．会议完后为联系客户时间，保证每天联系的客户人数5—10名。 5．在7：30全