安徽省阜阳市农村乡镇卫生机构卫生服务质量现状分析.PDFVIP

生国卫生堕筮堑究2Q!垒生!旦笠!鲞筮!塑 ·基层卫生· 安徽省阜阳市农村乡镇卫生机构卫生服务质量现状分析 朱 敏卜 王萱萱2 康 琦3 张思冬1 陈家应1 1．南京医科大学医政学院 江苏南京210029 2．南京医科大学公共卫生学院 江苏南京210029 3．复旦大学公共卫生学院 上海200032 【摘要】目的：通过对安徽省阜阳市农村乡镇卫生机构卫生服务质量现状调查，了解主要质量问题，为制定 持续改进的绩效管理方案提供依据。方法：调查安徽省阜阳市A、B两县内所有乡镇卫生机构卫生服务质量的基 础数据，包括常规统计资料收集、抽查各机构的处方、病历，卫技人员知识技能考核，调查居民满意度。结果：乡镇 46．06％和22．72％。结论：农村卫技人员素质不高，影响基本卫生服务提供；用药不合理和临床诊疗不规范，导致 严重的医疗安全隐患；筹资与分配制度是影响基本公共卫生服务提供的重要因素。建议：优化人才引进机制，健 全继续医学教育制度；加强技能培训，完善临床诊疗规范；加强绩效考核，改进经费分配制度。 【关键词】农村；乡镇卫生机构；卫生服务质量；绩效管理 中图分类号：R197文献标识码：A doi：10．3969／j．issn．1674-2982．2014．01．010 in health in Province Service institutions qualitytownship Fuyang，Anhui ZHU Min。，WANGXuan—xllATtn2，KANGQi’，ZHANGSi一如昭。，CHENJia-∥昭1 J．SchoolHealth and Medical of Policy 210029，China Management，NanjingUniversity，JiangsuNanjing 2．SchoolPublic 210029，China of Health，NanjingUnivemi@，JiangsuNanjing 3．SchoolPublic of Health，FudanUniversity，Shanghai200032，China in understandwith in healthinstitutions 【Abstract】Objectives：Toproblemsqualitytownship to recommendationsforbetter these onhealthservice services．Methods：Data Province，andprovide managing quali— statistical atallinstitutionsintwocountiesin collected．Thesedataincludedroutine ty Fuyang，AnhuiProvince，was on theresultsof onhealthworker andskillsandresi— data，dataprescriptions，healthrecords，and surveys knowledge dent