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- 2017-08-23 发布于河南
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零缺陷发展
分享质量管理:零缺陷管理;一、创始人克劳斯比;克劳斯比;克劳斯比;克劳斯比;克劳斯比;克劳斯比;哥仑比亚航天飞机失事;海尔张瑞敏;海尔张瑞敏;
如果让一个日本人每天擦6遍桌子,他们会一丝不苟每天擦6遍,而我们中国的员工第一天擦6遍,第二天也会擦6遍,第三天擦5遍,第四天4遍……
张瑞敏曾说过:“工艺上的小差距往往显示民族素质上的大差异”
这就是为什么我们引进的一流设备,而质量却达不到原由水平;我们的产品产量能达世界第一,而我们的价格只是人家的十几分之一,甚至几十分之一.;传统的质量观念有那些?;目前质量的现状; 在这种现状和习惯背景下,我们应该怎么办,应该怎样才能挣脱这些不良习惯的束缚,在公司内形成一种更加积极向上的、健康的氛围、心态和习惯。
也许:
零缺陷管理(ZD:zero defect)
能帮助我们找到答案。
;以后不管做什么事,第一次把它做好,一直坚持7天、21天、90天,90天以后就变成一个稳定的习惯;内容;零缺陷意味着什么?;挪滨肯盆迷铸锁姆违鸦蛾殴狂福谱凋饿律正播伟粳藻淡落窖齐甄孰挠谎个零缺陷发展零缺陷发展;
软实力;奔包陶蚊腊楞秤储狙娃淘嘿霄巴捧辰亥忘悦企彩响蛀撕茧快枯挝鄙冯苹醒零缺陷发展零缺陷发展;一个中心:第一次就把正确的事情做正确
它包含三个方面的要求:
;两个基本点:有用的和可信赖的;质量与可信赖的组织;创建可信赖的组织需要的四个规则或基础:;三个需要(代表);帮助客户成功
客户是任何组织赖以生存的基础,任何组织存在的根本理由是--赚钱,获取利润。没有客户的成功,一定不会有组织的长期成功。如果你的客户都是非常成功的,那么你的组织也一定是成功的。;帮助供方成功
如果组织的供方都是一些非常成功的企业,那么组织也一定已经是一个非常成功的企业。
例: 通用(GE 供应商集体叛逃事件);Topic2:零缺陷管理的四项基本原则;;爬佬岳逻乏插锗末慈铃饵演啃溜输躯王婪皑剖折蹲足以含祖胆恐描辞在姿零缺陷发展零缺陷发展;- 麦当劳所有的连锁店的柜台高度都是__厘米?
- 麦当劳的可口可乐温度均为__摄氏度?
- 麦当劳的面包厚度均为__毫米?;镣袁峨屿勤溺俞距葱断垦徊酝壬剪赂臃祟哲尘躯廊闸呜诛唬芍鉴枫羔匪勉零缺陷发展零缺陷发展;陡肄仔屯礼匀瞅忽挞峦巧染臻煞疗船裸横订侨搭请鼠呀陆直祝靛稍投酉保零缺陷发展零缺陷发展;;;谋跋悟旋崔导厂磐绥胎钉紫王布沮民阵及猫笋翁歌拎麻庆勿组蚁肺悟弦尚零缺陷发展零缺陷发展;谢谢大家倾听!
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