海尔空调,28年的品质传承.pdfVIP

B 商道 USINESS STRATEGY 海尔空调，28年的品质传承 关于为什么要发起此次寻找老用户活动，海尔空调相关负责人表示，通过寻找老用户，讲述老 用户与海尔空调的温暖故事，实际就是对产品技术、品质一次零距离调研，这不仅是用户见证海尔 空调28年来卓越品质和强大的科技创新实力的一次难得机会。也有利于海尔空调进一步提升技术及 品质，为更多海尔空调的新老用户提供更高品质的产品和使用体验。 得的这台海尔空调，到现在为止，已经在 杨家服务了22年。 活动开展不到一周，就已经找到了使 用海尔空调20年的老用户，杨先生就是其 中的一个。 “这是截止目前我们找到的最 早老用户，空调铭牌上标明的是琴岛海尔 牌的，这可是海尔空调的前身”，海尔空 调相关负责人表示。 成都地处天府之国，湿热的气候却令 人难熬。1990年，身为家中独子的杨先生 这台使用了20年 刚上小学，当司机跑长途货运的父亲看着 之久的海尔空调 孩子常常热得一身是汗，很是心疼。跟老 见证了老杨一家 伴商量了一下，咬咬牙决定买部空调。老 的幸福生活 杨师傅跑的是成都到广州、深圳的路线， 以运送家用电器为主，起早贪黑，吃尽了 辛苦，赚来的钱就想着能让家人生活得舒 服一点。但当时买一部空调的钱也不是个 自11月1日开始，海尔空调面向全国 心的故事的同时，也见证了海尔空调始终 小数目，老杨师傅掂量着：要买就买用得 海尔空调用户开展的一场规模宏大的28年 如一的金子品质。 住的。 寻亲活动，旨在通过寻找最早老用户发现 遍布全国、数以千万计的老用户与海 常年在外奔波的老杨师傅见多识广， 海尔空调品质第一背后的秘密。 尔空调的温暖故事，无一不是与海尔空调 他对海尔空调印象特别深，用老杨师傅的 空调产品的正常使用年限是10年，但 从用户需求出发的创新和对产品品质的坚 话说：我拉的货多了，光看外面的包装， 在海尔空调于11月1日启动的为期一个月 持息息相关。 就知道谁家的活儿做得细致!后来一打 的 “寻找28年品质奇迹”全国老用户征集 听，周围的人也都说海尔牌子不错，质量 活动中，却有众多老用户晒出了自己用了 为杨家服务20年的好