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4家名火锅 绝招不谋而合
4家名火锅 绝招不谋而合重庆是火锅的发源地,秋冬去重庆,火锅店是必到的目的地。此次考察团成员中就有多位火锅店老板,他们来重庆就是为自己的火锅店取经。在重庆,考察团先后实地品尝、参观了秦妈、过江龙、德庄美美美以及刘一手火锅店。几天下来,成员们对于重庆火锅店的新动向、新发展了然于心。
相对于中餐店,火锅店更容易复制,原因是其核心技术――火锅底料可以批量制作、配送。如今重庆的火锅店所用底料均由加工中心炒制,炒好的底料按规格分装入塑料袋,运到单店。单店厨房面积很小,只负责切配蔬菜、熬制高汤、调制酱料、制作面点、凉菜。这种分工模式有四个优势:第一,保证了各店锅底口味的统一;第二,防止技术外泄;第三,节省了人力成本;第四,缩小厨房面积,扩大经营场地。
中餐食材加盟涮品
装盘造型立体美观
品尝了几家火锅店的火锅之后,考察团成员还发现了一个变化。那就是火锅的涮品越来越丰富,更多中餐食材加盟火锅,装盘也不再是单调的切切摆摆,更注重造型。
加工中心批量炒料
1、秦妈火锅红汤锅底均为一次性的,即不回收老油,以保证客人身体健康。一次性红汤锅底又细分为两种:一种是全红汤锅底(图1)。这种底料每袋1千克。客人点餐后只需将其入火锅盆,加入2千克高汤即成。另一种是专用于调制鸳鸯锅中红汤锅底的底料,每袋360克。调制时加入1.5千克高汤即可入盆(图2)。
2、这种油辣椒是秦妈加工中心专门为重庆、四川客人准备的,客人若觉得红汤锅底辣度不够,可以添加适量油辣椒(图3)。
3、德庄青一色锅底也是用袋装底料兑制的(图4、5)。
拼完口味拼服务
1、过江龙火锅店位于商场内,客人购物后经常拎着大包小包进店就餐,非常不方便。借鉴超市的做法,他们在店里放了―个存包柜,食客可以将“血拼战利品”存入柜子中,只带钱包,轻松上阵,享受美食。另外,存包柜的小门上都贴有过江龙的菜品图片。既美化柜子,又是一面大菜谱,视觉冲击力极强。
2、一般餐厅的洗手间会给客人提供烘干机或者纸巾。烘干机干手时间较长。纸巾用量太大,很不环保。过江龙火锅店在洗手间门口安排一位工作人员,推着一车热毛巾,每出来一位客人递上一块,擦干手之后放入旁边的回收筐里。出门有专人递上毛巾,让食客倍感贴心。对于店方来说。毛巾可反复使用,既环保又降低成本。过江龙副总经理杨国建介绍:这个岗位我们一般会安排一位年纪较大的店员,这是因为,一、年长者服务会让客人感觉自己更被重视;二、这个活很轻松,适合年纪大的人;第三、如今招年轻人难,但招一名大姐、大叔还比较容易,工资也略低一点。
重庆火锅除了以上几大发展趋势之外,单店又各有自己的营销、管理新招。这其中最有代表性的是刘一手火锅店。
刘一手火锅店:技术有一套 管理有九招
刘一手火锅成立于2000年,目前有直营店11家,加盟店超过400家,发展迅猛。刘一手火锅的红汤锅底以小荔枝味为主打味型,即麻辣鲜香回甜,吃后不上火。
碗内标刻度
降低油成本
进入刘一手火锅凤天店,综合部经理姚鹏带领大家到前厅参观。小料台上带有刻度的小料碗让考察团成员很好奇:“为何在碗内标上刻度?”姚经理回答:“这个刻度可以方便客人盛香油。重庆客人吃火锅的标准蘸碟是蒜泥香油碟,其次为麻酱碟,因此香油的用量很大,麻酱次之。以往客人盛香油时没有标准,有的客人甚至会盛满。事实上,一餐饭根本用不了这么多油料。最后剩在碗内的香油我们只能卖给废油回收站,浪费极大。如今我们在碗内标上4格刻度,分别是0.8、1.0、1.2、1.4。0.8代表80克香油,1.0代表100克香油。在小料台中间,我们贴了一张纸,上面有建议用量:香油建议盛到1.0,少油低脂饮食习惯的顾客建议盛到0.8。若选麻酱,建议盛到1.2。这样,回头客慢慢知道了自己的香油或麻酱用量,减少了浪费,也给我们节约了成本。”
圆桌挖洞 嵌入小锅
爱吃火锅的人都知道,一般火锅店内每人每的小锅都放在桌面的电磁炉上,涮菜、夹菜时需要伸头看锅内,略有不便。刘一手火锅觉察到了这一问题,将所有走每人每锅底的包间桌子上挖了圆洞,做了一个下沉式的卡座,电磁炉在卡座底部。上锅底时,服务员将每人每锅底嵌入其中,锅面只露出桌面一点点,客人坐在桌边不变姿势就能看清锅底。另外,为了防止涮制时汤汁四溅,他们又贴心地准备了一个锅圈套在小锅周围,非常贴心。
盆内卡滤片 过滤香料渣
重庆红汤锅底里会有大量的辣椒、花椒碎,所以有时候客人涮青菜、毛肚等质地较薄的片状食材时会夹带上很多料渣,吃起来太麻辣,口感也不好。刘一手火锅想到一个办法:在锅底中间先竖着隔上一块像细密漏一样的细孔隔板,然后再将红汤底料放在滤片的一边,之后加汤。这样,滤片另一边的汤底是从这边过滤后流过去的,里面没有恼人的料渣但麻辣度
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