市场导向、创造力及新产品开发绩效关系探究.docVIP

市场导向、创造力及新产品开发绩效关系探究摘要：通过分析国内外相关文献，引入产品创造力与营销创造力作为过程变量，提出了市场导向、创造力和新产品开发绩效之间关系的研究框架和4个研究假设，并以高新科技企业为例进行了实证检验。研究表明：顾客导向与协作导向正向影响创造力（效用性），竞争导向正向影响创造力（新奇性）；创造力（效用性）较创造力（新奇性）对新产品开发绩效的影响更显著；将产品创造力与营销创造力作为中介影响变量所产生的效应远大于市场导向对新产品开发绩效的直接效应。 关键词：新产品开发；市场导向；创造力；新产品开发绩效 中图分类号：F204；C931 文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2012）05-0020-07 Research on the Relationship between Market Orientation, Creativity and New Product Development Performance HE Xiaozhou, XIONG Juan (School of Economics and Business Administration, Chongqing University, Chongqing 400030) Abstract: Abstract: This paper puts forward a research framework between market orientation, creativity and new product development performance and 4 hypotheses through introducing product creativity and marketing creativity as the mediating role with the sample of hightech companies. It proves that: customer orientation and XFI (CrossFunctional Integration) orientation have a positive impact on the creativity (meaningfulness dimensions); competitor orientation positively influences the novelty dimensions of creativity; new product development performance tends to be driven more by the meaningfulness dimensions of creativity than by novelty dimensions; the indirect effect of product creativity and marketing creativity is more dominant than the direct effect from market orientation to new product development performance. Key words: new product development; marketing orientation; creativity; new product development performance 新产品开发是企业在快速变化的市场环境中赢得竞争优势的保障［1］。在激烈的市场竞争环境中，新产品的竞争已经成为同类企业之间竞争的焦点。快速响应市场需求、契合市场需求变化节奏的企业将赢得竞争先机，反之则会失去市场，给企业带来巨大的经济损失［2］。优秀企业必须不断提高自主创新能力，开发出满足市场需求、具有显著竞争优势的产品，力争在第一时间占领消费者心智，扩大市场份额。然而，新产品开发是一项复杂过程，包括市场调研、研究开发、设计、制造、销售和服务等一系列活动，投资多、风险大、周期长［3］。如何在激烈的市场环境中，迅速了解市场需求，成功开发出符合顾客期望的产品并有效提升新产品开发绩效，日益成为企业界和学术界共同关注的问题。 在新产品开发项目中，创新是影响新产品开发绩效的关键因素，二者间的关系已经得到广泛证实，但二者间的影响机理不甚明确。另外，目前学界也尚未对创新的定义与测量方法达成共识，而且创新准确来说应是创造力正确运用的结果，表明企业已开发出创新产品。因此，为深入探讨影响新产品开发绩效的关键因素，本文将创造力作为市场导向与新产品开发绩效的中介变量，探讨三者间的相互关系。 1