医学课件第八步 效果确认.ppt

第八步 效果确认 1、单独效果确认（结合在对策实施与检讨中） 效果确认的分类 2、总体效果确认（本部分重点讲述） （1）有形成果 ——直接的、可定量的、经过确认的效果， 如一定时间段内差率的降低 （2）无形成果 ——间接的、衍生的、无形的效果， 如和谐度、团队凝聚力、沟通协调等 目标达成率与进步率的计算： 达成率=〔（改善后数据—改善前数据）÷（目标设定 值—改善前数据）〕×100% 进步率=〔（改善后数据—改善前数据）÷改善前数据 〕×100% （1）有形成果的确认 目标达成率高于150%或低于80%者应提出说明。 目标达成率过高或过低的原因 过高：表示在目标设定时对自己信心不足，以致目标值设定太低。 过低： 1.设定目标值时高估本圈的改善能力； 2.在“解析”步骤做得不彻底，导致问题的真因未挖掘出来； 3.在“对策拟定”中选出的对策不够有效和有创意，或只是治标不治本，无法真正解决问题； 4.对策在现场实施过程中，受某些因素（人为、环境、政策等）影响，无法彻底实施，导致效果不佳。 如果效果不佳，咋办？ 有形成果的确认 （2）无形成果的确认 无形成果成长值统计表