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* 构面 关键绩效领域 关键绩效指标 考核部门 考核关键绩效指标 学习与成长 4.1 培养战略所需能力 4.11 同仁能力提升率 4.12 人均受训时间 4.13 培训满意度 4.14 建立知识管理体系 4.15 薪资回报率 行销企划部 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12.1 部门人均受训时间 4.14.1 知识管理的贡献度 顾客关系部 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12.1 部门人均受训时间 4.14.1 知识管理的贡献度 空间规划部 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12.1 部门人均受训时间 4.14.1 知识管理的贡献度 物流处处长 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12.1 部门人均受训时间 4.14.1 知识管理的贡献度 产销部 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12.1 部门人均受训时间 4.14.1 知识管理的贡献度 采购部 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12.1 部门人均受训时间 4.14.1 知识管理的贡献度 生产部 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12.1 部门人均受训时间 4.14.1 知识管理的贡献度 公司及部门层关键绩效指标（现有组织架构） * 构面 关键绩效领域 关键绩效指标 考核部门 考核关键绩效指标 学习与成长 4.1 培养战略所需能力 4.11 同仁能力提升率 4.12 人均受训时间 4.13 培训满意度 4.14 建立知识管理体系 4.15 薪资回报率 仓储部 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12.1 部门人均受训时间 4.14.1 知识管理的贡献度 配送服务 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12.1 部门人均受训时间 4.14.1 知识管理的贡献度 人力资源部 4.11 同仁能力提升率 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12 人均受训时间 4.12.1 部门人均受训时间 4.13 培训满意度 4.14 建立知识管理体系 4.15 薪资回报率 4.14.1 知识管理的贡献度 财务部 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12.1 部门人均受训时间 4.14.1 知识管理的贡献度 资讯部 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12.1 部门人均受训时间 4.14 建立知识管理体系 4.14.1 知识管理的贡献度 公司及部门层关键绩效指标（现有组织架构） * 构面 关键绩效领域 关键绩效指标 考核部门 考核关键绩效指标 学习与成长 4.1 培养战略所需能力 4.11 同仁能力提升率 4.12 人均受训时间 4.13 培训满意度 4.14 建立知识管理体系 4.15 薪资回报率 总务部 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12.1 部门人均受训时间 4.14.1 知识管理的贡献度 品保部 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12.1 部门人均受训时间 4.14.1 知识管理的贡献度 内控部 4.11.1 部门同仁能力提升率 4.12.1 部门人均受训时间 4.14.1 知识管理的贡献度 4.2 吸引和留住优秀同仁的机制 4.21 同仁满意度 4.22 个人记分卡指标达标率 4.23 重要岗位流失率 4.24 重要岗位人才储备率 4.25 重要岗位内部晋升率 总经理 4.21 同仁满意度 4.23 重要岗位流失率 4.25 重要岗位内部晋升率 营业处处长 4.21.1 部门同仁满意度 4.22.1 部门个人记分卡指标达标率 4.23.1 部门员工离职率 区总监 4.21.1 部门同仁满意度 4.22.1 部门个人记分卡指标达标率 4.23.1 部门员工离职率 责任中心 4.21.1 部门同仁满意度 4.22.1 部门个人记分卡指标达标率 4.23.1 部门员工离职率 公司及部门层关键绩效指标（现有组织架构） * ? Accenture 2002 构面 关键绩效领域 关键绩效指标 考核部门 考核关键绩效指标 学习与成长 4.2 吸引和留住优秀同仁的机制 4.21 同仁满意度 4.22 个人记分卡指标达标率 4.23 重要岗位流失率 4.24 重要岗位人才储备率 4.25 重要岗位内部晋升率 特销责任中心 4.21.1 部门同仁满意度 4.22.1 部门个人记分卡指标达标率 4.23.1 部门员工离职率 市场处处长 4.21.1 部门同仁满意度 4.22.1 部门个人记分卡指标达标率 4.23.1 部门员工离职率 研发部 4.21.1 部门同仁满意度 4.22.1 部门个人记分卡指标达标率 4.23.1 部门员工离职率 行销企划部 4.21.1 部门同仁满意度 4.22.1 部门个人记分卡指标达标率 4.23.1 部门员工离职率 顾客关系部 4.21.1 部门同仁满意度 4.22.1 部门个人记分卡指标达标率 4.23.1 部门员
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