风雨无阻、服务到家(西樵张次金).ppt

西樵营服 张次金 访谈讲师 杜敏青; 教育背景：高中 职业背景：个体户 入司时间：2008年12月26日 现在职级：正式业务员 主要荣誉 达成公司巴厘岛、韩国等国外旅游方案 达成公司北京游、普陀山游、九华山游、井冈山游、海南游等国内旅游方案 ;业绩展示;（1）树立目标，立即行动 （2）客户清分,勤奋拜访 （3）分析客户需求,推荐保险产品 （4）递送计划书、快速促成 （5）后续服务跟进,获得客户更多信任;（一）树立目标,立即行动;我的一天： 早上6:00：带孙子，逛市场买菜 早上7:00:带孙子,喝早茶 早上8:00:送孙子到幼儿园 早上8:30：开早会,客户资料整理 中午11:00:做一家人的午餐 下午14:00:拜访客户 下午16：00：幼儿园接孙子、做一家人的晚餐 晚上：哄小孩睡觉 ;（二）客户清分，勤奋拜访;（三）分析客户需求，推荐保险产品;（四）递送计划书，快速促成;（五??后续服务;我的案例;1.09年在市场买活鸡认识，我是他的老客户； 2.一开始不知道我是做保险的，我也没有和他谈保险，但每次买活鸡的时候我都和他谈保险观念，如养老、疾病、意外、子女教育等等； 3.吉星高照退市，第一次告诉他我是做保险的，介绍了吉星高照；当时只是害怕他以后知道我做保险怪我没有告诉他有这样的产品，谁知他就成为了我的客户； 4.去年年末，他要回去家乡办事。他是做家禽销售的，为了留住他的客户，我连续一个星期每天都5点起床帮他去家禽市场拿鸡，又帮助他把活鸡送到指定的餐饮店里；他非常感谢我； 5.本月他主动和我聊起年金类的保险，当天西樵倾盆大雨，我还是风雨无阻，来到他的家里递送了我们金彩一生的计划书，并顺利促成；;个人感悟;冲刺两个新疆游名额;