00QCC品管圈的运作和管理.ppt

全身心投入QCC改善活动，齐努力创造世界最强工场 * * QCC品管圈的运作与管理 1.QCC品管圈概述 1.1 QCC品管圈的定义 QCC品管圈又称QC小组（质量管理小组），其定义为：在生产或工作岗位上从事各种工作的员工围绕企业方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来并运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 这个定义，可以从下面四个方面来理解： （1）小组成员 凡是企业的员工，不管是高层领导、中层干部、技术人员、管理人员，还是一般员工都可以自主地组织起来成立QC小组。 （2）活动课题 应围绕企业的方针目标和现场存在的问题来选择课题。 （3）活动目的 以提高人的素质，发挥人的积极性，改进质量、降低消耗、提高经济效益为目的。 （4）活动的方法 采用质量管理的理论和方法，强调科学性。 QC小组不同于企业行政班组。行政班组是最基层的行政组织。而QC小组是自愿组织起来开展活动的小组，它可以在班组内自愿结合或组织，也可以跨班组，甚至跨车间、跨部门结合组成。 1.2 QC小组活动目的 （1）鼓舞士气，造成开朗而有干劲的工作气氛。 （2）提升解决问题的能力，以及激发基层员工的潜能。 （3）提高质量水平，提高工作效率，为公司业绩作出贡献。 1.3 QC小组任务和作用 （1）QC小组的任务 提高质量意识，加强全面质量管理理论和方法的学习，解决实