连锁美容院成功创业四阶段.docVIP

连锁美容院成功创业四阶段开业仅仅是创业历程中的第一步，以后的顺利经营才是能否成功的关键。在经营中，美容院可能会遇到很多困难和挫折，但我们要有勇气去面对。一般来说，成功创业会经历四个阶段： 第一阶段：同甘共苦创佳绩 在初始阶段，由于拥有了自己的一番事业，创业者会很兴奋，无论是合伙人还是夫妻店，都能全力以赴投入工作，并很容易取得初步成功。只要你勤勤恳恳地工作、真心实意地付出、全力以赴地努力，就会小有成就，淘到第一桶金。但切记不要骄傲，因为这只是走向成功的第一步。 第二阶段：遇到挫折要坚持 最初的创业激情过后，问题就会逐渐暴露出来合伙人因为负担的工作量、利润分配和贡献大小不同而相互指责；夫妻也因为花钱和做事多少的问题产生矛盾。遇到挫折是创业过程中难免的，几乎每家企业都会遇到，没有必要慌张、抱怨，应做到不因成功而骄傲，也不因失败而气馁，坚信自己最初的选择是正确的，并能够始终如一地努力去工作，自然就能渡过难关。 第三阶段：调整策略渡难关 要想渡过经营过程中的难关，就应采取科学、有效的策略。所以在整个经营过程中，定期接受总部培训，保持与上一级的沟通，显得非常重要。 经营过程中遇到的困难多种多样，但归纳起来，主要是下面几种： 1　缺少客源 对策：扩大宣传，定期搞促销活动。过去，美容院习惯于面对老顾客在店内做促销，这种方式只能在老顾客中挖掘潜力，不能增加新的客源，也就不会有新的利润增长点。其实同样是做促销，同样投入精力和财力，为什么不能在稳定老顾客的同时，面向社会扩大宣传、提高知名度、增加新客源呢?如开展广场促销活动、在闹市区做促销，或在商场和超市设立咨询台等。 2　没有回头客 对策：在产品品质保证的前提下，没有回头客与服务差、员工素质低有直接的关系。在整个经营过程中，服务环节是很重要的，很多细节都应注意。从顾客走到门前的迎接、礼貌用语、微笑、倾听、专业的咨询和美容手法，哪个环节出现了问题，都会使顾客流失。遇到这种情况，就应该加强对员工的管理和培训工作，改进服务质量，完善专业知识，防止顾客流失。 3　客人浏览的多、买产品的少 对策：出现这种情况，和以下原因有关，如产品陈列单调，不够漂亮；销售人员缺乏专业知识，不能给顾客满意的咨询；销售人员对顾客的经济条件判断错误，推荐了顾客无法接受的、过贵的产品，或不符合顾客高贵身份的、廉价的产品：销售思路不对头，只向新顾客推荐她还不太了解、成系列的产品或套装产品，不懂得先从单支产品卖起，逐渐让顾客接受整套产品的技巧；推荐了不应季的产品，或没有弄清顾客的意图。 整个经营过程是由无数个细节构成的，对方向性的错误应采取重新定位的方式调整。对于细节上的疏忽，要懂得重新学习的重要性。不要总想一下子就取得巨大的成功，只要能踏踏实实做好每一件事，注意每一个细节，那么成功是必然的。 重新定位、重新学习是第二次创业。在第一阶段取得的成功，只是对你前期付出的回报，而如果能渡过经营中的难关，才能真正腾飞，创业才真正开始。 第四阶段：时时创新求佳绩 创新是企业的灵魂。“水无常形，兵无常势”，没有创新，就没有成功，就没有发展。下举几例，谨供参考。 1　联华超市，在鸡蛋上打上生蛋日期售卖。因为新鲜，每斤可多卖0.5元(相当于多赚20％的利润)，大家还排队争购。这就是“向时间要效益”。但是那么多超市、商家为何都想不到这招，独有联华想到了?这就是为什么要提倡开发创新思维，以创新精神来创业的意义所在。 2　1987年9月23日的日全食，媒体早有报道，沈阳有家小企业预先生产了日全食“观测卡”(两块玻璃中间涂些墨，周围用塑条一封)每块买0.25元，单在上海就销掉50万片，全国都在卖，赚了一大笔钱。现在想来，这个生意谁都可以做，但是全国之大，当时只有这家小企业想到了这招并成功了。可见，没有创新意识，有钱也轮不到你赚。 3　人们只知道生意场上大鱼吃小鱼，可谁知道石油大王洛克菲勒却曾小鱼吃大鱼，挤掉了大企业，从而使自己晋升为石油大王?这也是人人都可想、都可做的事，就是别人没有想到，惟独让他想到了。原来在美国加州，许多石油公司开采的石油都由运输公司来运输，今天叫你运，明天叫他运，都无固定关系，大家都觉得很正常。只有洛克菲勒(他开的是个小石油公司)，找到某运输公司签订长期固定运输合同，回报条件是每桶运费降7美分。因此他的油成本低，让利销售，大家都买他的油，顿时产量猛增，终于挤垮了别的大公司，自己成为了石油大王。 4　逆向思维在营销中也用的不少。有人发现广州的鸭蛋卖的价格高，于是就到广州郊县、邻县去采购鸭蛋，再运到广州卖，这样赚是赚了，但很辛苦。且有三大缺点不可克服：即运输路途远易不新鲜；汽车、火车多次搬运，易碎耗，卖完了又得去