麦春华-晋威成功在于不断创新.docVIP

麦春华:晋威成功在于不断创新创新是晋威的核心竞争力。一个企业，如果只有技术，没有创新能力的话，很容易被人模仿，甚至超越。晋威的十年发展得益于不断推陈出新，得益于品质的持续稳定。因此，晋威的十年始终离不开对企业自身管理的创新、观念的创新、产品的创新、服务的创新、营销的创新等，晋威的成功在于不断创新。 《时代宠物》：宠物用品在很多消费者眼里是没有多少技术含量的产品，也就是说产品同质化非常严重，但是，很多消费者使用过晋威的产品后，能够感觉到其中的与众不同。那么，晋威是如何做到产品的差异化和个性化的？ 麦春华总经理（以下简称麦总）：晋威的产品差异化，主要表现在定位的差异和功能的差异上。在不改变原来产品基本品质的前提下，晋威针对不消费人群进行调整。比如晋威的宠物浴液，有三个品牌，不同的档次，价格定位也不一样，当然，品质也有差别。除了定位和功能的差异，文化地域的差异也很重要。因为地域文化的不同，产品的品质和定位会有所差异。鉴于此，晋威会做出适当的调整。 不同的消费群体，会有不同的消费特质。晋威针对不同消费者的不同消费需求，设计推出不同的品牌，来满足不同人群的需求。晋威的个性化正体现在这一点。 《时代宠物》：“晋威红”红遍了大江南北，请问晋威在提升品牌形象及内涵方面有哪些重要举措？ 麦总：企业的品牌形象，一定要通过广告、公关、促销等手段进行宣传来实现。消费者从媒体的宣传和市场促销活动中，对企业的品牌产生了认可度，持之以恒，让顾客信赖自己使用的品牌，产生一种对品牌的忠诚度。十年前，晋威的品牌形象在顾客心中，还没有一个完整的概念的时候，我们的品牌形象便以红色为主色调。我们通过不变的红色，来持续增强顾客的感官印象，赢得顾客的情感认同。当然，要真正赢得顾客的心，要顾客对产品忠诚，企业就必须对顾客忠诚。在这一点上，晋威问心无愧。晋威的目的就是做好产品，我经常提醒自己和公司所有员工：我们生产的牵引带牵着的是一条生命，要真正把“晋威品牌，宠物皇牌”的企业理念落到实处。 随着时代的发展和进步，晋威的品牌提升措施也有所不同。过去几年，晋威主要靠广告、公关、促销等形式来提升品牌形象。这几年，晋威更多是做一些慈善活动和社区性的公益活动。比如广州市公安局以及地方派出所，做一些宣传性公益活动时，晋威会参与进来，以其自身的资源优势，向市民宣传科学养狗，文明养狗。持续参加此类活动，顾客对晋威产品的认知度在实施品牌的活动中无形中得到了很好的提升。 《时代宠物》：“晋威”经过10多年的发展，被誉为中国宠物用品企业“老大”，能否谈谈你是如何看待企业的核心竞争力，晋威的核心竞争力在哪里？ 麦总：创新是晋威的核心竞争力。一个企业，如果只有技术，没有创新能力的话，很容易被人模仿，甚至超越。晋威的引进的高端人才和研发经费，是晋威创新能力的保障。晋威的十年发展得益于不断推陈出新，得益于品质的持续稳定。因此，晋威的十年离不开对企业自身管理的创新、观念的创新、产品的创新、服务的创新、营销的创新等，晋威的成功就在于不断创新。 《时代宠物》：晋威在外销市场创造了很多奇迹，在内销市场也做的风声水起，请问晋威有什么独特的营销手段？ 麦总：晋威当初做参展的销售模式时，一直不被人看好。这么多年来，晋威证明了这个模式是正确的。 之前，晋威一直要扩展渠道，但在这个过程中，我们非常谨慎。你的产品在某个城市认知度还不高的话，代理商会对你的产品心存顾虑，担心产品销路不好。因此，我们自己在一线城市成立公司，做批发，自己开拓市场。晋威的产品由此进入这个城市，我们用这个方式打开了市场。做好了这些，我们再去找当地的代理商，就显得轻而易举。 我认为，这是一个比较好的营销手段。当然，在这个过程中，人力、物流等成本会比较高。但从另一个角度而言，我们可以快速让产品进入全国各地市场。 《时代宠物》：晋威在全国很多地方都自设了用品专卖店，从营销角度来看，您认为这种模式属于扁平化渠道模式？您认为这种模式有什么优点？ 麦总：晋威设立专卖店的自建渠道模式，容易自己控制。渠道掌握在自己手中，便于资源的调配和整合，便于给他人一种认知度。相反，如果交给代理商，因为他对你的产品还不了解，对前景没有信心，不会贸然来做代理。企业对自己的产品相当熟悉，自己去开发渠道，很容易打开当地的市场。 过去，晋威依靠展会和自建渠道模式进行销售推广时，各方面的资源都要调派。这时，通过扁平化渠道，就可以减少一些中间环节，直接面对当地的批发商，在价格上占有了优势。 这两种渠道，各有优点。前些年，在一二线城市，晋威都采用自建渠道模式。现在，晋威把这种模式转移到了三四线城市，如此一来，人力、物流等方面的成本都在减少，最大程度实现了公司的企业价值。 扁平化渠道模式在信息化方