IT服务患上“亚健康”.pdfVIP

Prefa e of the。ndustnes ~_ c 业界 沿 前 -T服务患上“亚健康” 在 “硬件是老年，软件是壮年，服务是青年”的呐喊声中，热情高涨的 本土IT服务企业，生存艰难：老成持重的IBM、HP也同样遭遇尴尬，中国区 I T服务业务的表现远远落后于全球业务。 中了标的公司本以为能赚一笔，但在 项目完成后却发现颗粒无收。据计算，项 目共需5个月时间。5位员工的工资成本是 22万元。硬件成本是78万元，出差、通讯 费和灰色投入达20万元。 “如果尾款收不 回来，那就是赔本。”该项目负责人说， “好在教育局同意在3年内每年支付一定 数额的维护费用。” 但是，同以往认为服务应该是免费的 观念相比，中国用户的态度和意识还是发 生了很大的变化。埃森哲大中华区总裁李 纲、Unisys全球外包及技术服务部大中华 区总经理马越都认同，中国rrll~务已经渡 过了起步和萌芽阶段。进入一个成长阶 段。 用户逐渐认可到IT服务的价值，服务 尽管调查机构预测了前景美好， “光 “脑体倒挂”现象非常普遍：卖知识的 由附属于硬件和软件产品的从属地位中 明的前途”和 “茫然的现状”却是中国 (咨询服务)不如卖应用 (软件集成) 逐渐独立出来，单独作为一个业务存在。 嗍艮务最真实的写照。作为IT产业大国大 的，卖应用的不如卖劳动 (硬件集成) 而与此相对应的，嗍 艮务市场总量有了惊 国，中国刚报务充满着矛盾与艰辛：一方 的，卖劳动的不如卖方便 (支持、运营和 人的增长。计世资讯的报告显示。2005 面。很多IT厂商和渠道商都宣称 “转型” 维修服务)的。 年。中国IT月艮务规模达到近600亿元人民 服务，另一方面。产业链刚具雏形。却已 币。并且以每年超过20％的速度在增长。 过度竞争。 竞争无序 此外。报告也显示。IT企业将自己定位为 “中国IT服务继续面临着 ‘空心化’ 2005年底，湖南省某市教育系统有个 用户的技术服务者已经成了一种趋势和潮 的危险。”泰盛德科技公司总