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78 战略 恩威并施的 eBay新掌门 约翰·多纳霍不惜牺牲投资者的利益来挽留用户 3年来，eBay的股价一直呈下跌趋势。 多纳霍清楚地表示，他作为首席 对此，首席执行官梅格·惠特曼请求投 执行官的首要任务就是：不惜牺牲投 资者们保持耐心。1月23日，当eBay 资者的利益来重振eBay的核心拍卖业 宣布约翰 ·多纳霍将接任这家网上拍 务。他计划削减向卖家收取的一部分 卖公司的首席执行官一职后，多纳霍 费用，以吸引更多的用户，并说服他们 立刻向投资者们声明：请在2008年继 扩大在eBay上销售商品的范围。他还 续保持耐心。 计划投入大量的资金促进技术研发， 在技术行业，管理eBay这样的公 以使买家能够更便捷地浏览网页和找 司可算是最艰巨的工作了。担任这家 到想要的商品。“我们必须大幅改进我 在线拍卖公司的首席执行官绝不是 们的产品结构、客户服务和经营模 一 件轻松的事情，面对投资者、买家 式，”多纳霍在上任后的第一次电话会 和卖家3方各执己见、争论不休的局 议上说。 面，你不得不竭尽全力才能取得一个 然而这一策略将使eBay的财务状 令3方满意的结果。多年来，惠特曼 况雪上加霜，至少在短时期内会如此。 一 直在努力平衡这3方之间的利益冲 eBay预计其今年第一季度的营业额为 突，但最近一段时间想达到共赢却越 2O至20．5亿美元，这比分析家预期的 净收入增长了53％，达到5．31亿美元， 来越难了。买家和卖家都渐渐转向了 21至22亿美元要低。从1月23日公布 年收入增长了27％，达到22亿美元。 eB aY的竞争对手，投资者们对于 的财务报告中可以看到，eBay的股价 不过这些收益大部分来自于eBay旗下 eBay的股价在过去3年来跌去一半的 在盘后交易中下跌了6％，几乎抵消了 的小型新公司，尤其是提供网上支付 状况也愤怒不已。“市场调查表明， 当日正常交易的全部升幅。 服务的PayPal和网络电话服务Skype。 eBay现在麻烦大了，”市场调研公司 但是为了公司的长远利益，多纳 与此同时，作为eBay的核心业务 American Technology Research的分析 霍不得不选择激怒投资者。eBay去年 并为其创造大部分利润的拍卖和零售 师提姆 ·博伊德说道。 第四季度的营业额仍保持稳健增长， 业务却呈现出衰退迹象。活跃用户的 eBay的 1998年9F]24El：eBay 2002年10月3El：eBay 2004年12月27El：eBay 惠特曼时代 股票首次公开上市，以每 以1 5亿美元收购了在线 的股价再创新高，达到空 梅格·惠特曼于1998 股O．75美元收盘 支付服务公司PayPal 前的每股59．21美元 年3月加入eBay，成 功地把eBay从一个小 型在线跳蚤市场发展 成为全球电子商务巨 擎。但近年来eBay的 股价却在持续下跌。 O0 ‘01 03 《商业周刊，中文版》l 2008年第3期 趋势 79 纷转向了亚马逊，”帮助卖家在eBay、