知识架构、信息筛选与群体对立认知机制.pdfVIP

第33卷第10期 科学学研究 V01．33No．10 2015年10月 StudiesinScienceofScience Oct．2015 文章编号：1003—2053(2015)10—1447—09 知识架构、信息筛选与群体对立认知机制 何一清，崔连广，王迎军 (南开大学商学院，天津300071) 摘要：在一个组织乃至整个社会中，认知差异往往构成组织冲突的重要成因。研究基于知识管理理论与认 知理论，以转基因技术产品为例，对群体对立认知的形成机制与互动模式进行探索式案例研究。研究发现持 不同观点态度的群体可以追溯到其不同的知识架构基础，例如支持(“挺转”)群体的专业知识逻辑和方法逻 辑，抵制(“反转”)群体的非专业知识逻辑、生活经验和职业经历，及其基于不同知识架构的信息搜寻和筛选 策略，进而形成不同的认知模式和认知对象，故提出一个整合性的认知框架。研究还发现支持群体在互动中 演化出正面白证和推翻质疑两种应对策略。这些结果对于消除认知偏见、企业制定市场进入战略和政府政 策制定都有一定的启示意义。 关键词：知识架构；信息筛选；认知模式；转基因 中图分类号：C936 文献标识码：A 近20年来随着科学技术突飞猛进的发展，新技 对象为研究框架的核心，分别对两个社群展开分析 术应用的风险和伦理问题受到越来越多消费者的关 与对比，深入揭示基于知识架构的群体对立认知生 注，体现了市场认知的缓慢演变。以转基因为例，目 成机理与影响要素，归纳群体间互动模式。本研究 前中国正面临转基因作物即将商业化的转折点，已 的理论意义在于整合知识管理理论与认知理论，提 有各领域和各层次的学术研究集中在评价转基因技 出一个理解技术(产品)争议的整合性认知框架；同 术和产品的性能及风险，以及建立国家层面和企业 时从信息加工视角探讨和提出技术(产品)引发争 层面的战略框架…。但这些研究多关注于对转基 议的机制和互动模型。本研究不仅有助于解决在技 因作物和食品本身及造成的社会影响的探讨，形成 术快速发展环境下产生的社会认知差异和冲突，而 争议双方各执一词的现象。其实在一个组织乃至整 且为政策制定者和企业提供战略决策的理论依据， 个社会中，认知差异往往构成组织冲突的重要成因， 对企业技术创新有重要的实践意义。 影响着组织内部的各种活动以及组织外部的技术、 竞争等环境∽J，间接影响着组织的战略和绩效。因 1 知识架构与认知模式理论回顾 此有必要超越技术与产品本身的合法性问题，从认 知和信息加工的新理论视角来观察新技术与产品带 1．1知识架构 来的社会争议，了解不同社群筛选和吸收复杂环境 知识架构是认知模式的基础，是隐性知识的框 信息的内在机制，从而提出解决争议的新视角和方 架，具有物理性质，可以使个体为模糊的情境信息赋 法，并提高理论的外部效度。 予结构和意义。知识可以被看做运营中的组织资 鉴于此，本研究选取案例研究方法，基于知识管 产，而非只是静态的存于资源储备中，是从组织成员 理理论和认知理论，以“反转”和“挺转”两个群体为 有意识的行为中体现出来一种主动性资产。3。。 研究对象，以知识架构、信息筛选、认知模式与认知 收稿日期：2014—11—24；修回日期：2015—05—18 (NKZXBl243)；天津市南开大学2014年亚洲研究中心资助项目(ASl406) 作者简介：何一清(1985一)，女，回族，天津人，博士生，研究方向为管理者认知，知识管理。 王迎军(1955一)，男，河北邢台人，教授、博