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人际交往考核知识点 胆大心细脸皮厚.人还要勤劳多助人为乐,力所能及的小事能帮助.尽力帮助..赢的好名声.得道多助，失道寡助。诚信待人，以事论物。在人际交往中，有四大禁忌： 第一，忌举止粗鲁。有人认为，在待人接物方面“粗针大线”、简单粗暴，才是劳动人民的本色，而文雅的谈吐，优美的举止都是资产阶级的“货色”。这种鄙视现代文明的小农意识，是非常有害的。 第二，忌乱发脾气。喜怒哀乐，人之常情也。但是自己的心情不好，应由自己来“消化”，却绝不可以向他人“发起攻击”，否则是很不文明的。心情再坏，也不要丧失理智，而应当克制自己的不良情绪，在思想上制怒。脾气暴燥，随便乱发脾气，不仅会伤和气，而且还会使人对自己“敬而远之”。 第三，忌飞短流长。同事、朋友之间讲几句心里话，是不为过的，然而却绝不允许到处不负责任地传播流言披浯、搬弄是非。尤其应注意的是，切勿对他人的不幸幸灾乐祸，甚至望风捕影，添油加醋，把人家的隐私和苦楚作为自己的谈资。 第四，忌说话过头。和他人相处，切勿说过头活，尤其是不要在公共场合和上班时间内，随随便便地跟别人打趣逗乐，开过“度”的玩笑。 总之，在人际交往中要受人欢迎，请君务必要遵守“三A原则”。该原则的含义，是要求人们在人际交往中，要尽可能地去接受别人、赞同别人、重视别人。它所以叫“三A原则”，是因为在英文中，接受、赞同、重视这三个词的第一个字母，都是A。美国学者布吉林认为：“三A”有如满足人们自尊心的基本食物，在人际交往中，不可被其他东西所替代。他的话是值得每位企业员工记取的，假如大家不想被人讨厌的话。 人的一生，到底在追求甚么？人生是一个过程，不是一个点。人生在于过程！生命在于每一天，而这每一天都是唯一的，不可能再重复，所以我们应该让自己的每一天，每一分钟都成为美丽和快乐。 一切烦恼，失眠，空虚，郁闷，无聊,压力。。。皆有心生。所以应该调节自己：1.欲望少点， 2.攀比少点， 3.心态平衡点,4.知足常乐多点 , 5.改变能改变的，接受不能改变的,不要迷失了自己 .6.根据自己的能力去生活吧，不要让别人的生活状况左右了你的心情.人的一生，到底在追求甚么？人生是一个过程，不是一个点。人生在于过程！生命在于每一天，而这每一天都是唯一的，不可能再重复，所以我们应该让自己的每一天，每一分钟都成为美丽和快乐。 2012年心理咨询师考试之人际交往的五个智慧 生活在这个社会，人家关系和交往是必须面对的，每个人都想做个讨人喜欢的人，可是如何才可以让更多的人喜欢你呢？这就是人际交往的智慧，要学会理解、还要换位思考问题、再就是要辩证的把握人生、最后还要实现自利和利人的互动，还有一点重要的是懂得感恩，懂得回报。能做到这几点，是会对你的人际关系大有帮助的。 人际交往智慧一、理解万岁，先理解别人的不理解。 我们常常讲“理解万岁”。这正是我们希求他人同情我们的呼唤。但是，当别人还是不理解你时，又该怎么办呢？正确的态度是：“理解万岁”， 先要理解别人的不理解！这是从我做起的第一步。具体而言，遵循如下次序来解决问题： 一。承认别人不理解的现实 二。尊重别人的不理解，认为它总有一定合理性 三。尽可能了解别人为什么不理解 四。采取让别人容易理解的方式，让其理解 人际交往智慧二、换位思考和调整“频道” 一个人的错误，往往来自只从自己的一个角度思考问题。为了避免这样的错误，就得学会换位思考，并在此基础上调整行为的“频道”。换位思考就是完全转换到原来对方的位置思考，从而更理解人、宽容人。一次，大家要砸死一个妓女。耶稣说：“可以，谁没有犯过错误，就可以动手。” 在场的每个人都问心有愧，最后谁也没有砸她。 为何所有人在耶稣的这个问题前变得不敢动手了呢？因为没有一个人有动手的资格--只要想到自己原来也有可能犯错，就能同情这位妓女了。即使最没本事的人，在责备别人时往往也能够大发议论;即使是再聪明的人，在对待自己缺陷时也往往糊涂。我们只要经常用指责别人的态度来要求自己，用宽恕自己的心思去宽恕别人，怎么不可能有大的进步呢？ 人际交往智慧三、辩证地把握人性 人性不仅复杂，而且辩证。如对他人应该关心，但过分的关心，很可能变为一种压制;对他人应该爱，但过分的爱却很可能让人窒息;能干的自我形象和帮助他人的举动，能征服他人，但是，假如过于突出自己，则反倒使人反感，不如弱化自己的形象。 富兰克林在参加某次议会活动时，有位议员对他大肆攻击。富兰克林并不反驳。他知道这位议员非常博学，又听说他珍藏了几部非常珍贵的书，于是修书一封，希望借书一阅。议员立即把书送来。一星期后，富兰克林将书送还，并附了一封热情洋溢的信。那位议员本来不和富兰克林说话，但自从“借书事件”之后，遇到富兰克林，竟然主动上来打招呼，并表示愿意帮他任何忙。照一般做法，要和一个人搞好