龙涌-成为知人善用的管理者培训.pptVIP

一、中基层管理者的角色 中基层管理者的角色 二、建立信任 获得信任的要素 三、自我反省 培养自我反省的习惯 对自身的管理行为进行反省 四、用人所长 用人所长 “用人所长”的要点 识人的误区 什么是才干？ 动机 三动机 “容格”心理类型 外向（E）---内向（I） 感觉（S）---直觉（N） 思维（T）---情感（F） 五、明确目标 目标的作用 工作目标设定的要点 “客户导向”的目标设定 目标的SMART 目标的检查 六、培训下属 培训管理流程 培训需求评价 确保员工做好接受培训的准备 指导 示范 演习 反馈 促使培训得到实际转化 七、激励下属 激励的概念 激励分析框架 员工需要 “组织气氛”的概念 组织气氛的框架 明确性 标准性 责任性 灵活性 奖励性 凝聚性 组织气氛建设的一般行动顺序 八、表现管理 帮助员工改善工作表现 描述表现问题的基本要求 诊断表现问题的行为分析方法 诊断表现问题 后果的PIC/NIC 进行教导谈话 示范的要点： 当示范正确行为时，应示范出一个成功的结果 示范者应和观看者地位相似或具有较高的地位 示范行为的复杂程度要和学习者的精神焕发水平或能力相当 要想使学习者学会示范行为，必须使学习者将注意力集中到示范者身上 示范行为要在适当的情境下发生（应在真实的情境中示范或者在对真实 情境的角色扮演中示范） 为了使学习者能够正确模仿，应重复示范行为 看过示范后