韩增海-有效的管理沟通.pptVIP

目 录 一. 沟通如何才能真正的有效 二. 管理沟通的前提－把握人心 三. 管理沟通的技巧与策略 四. 360°全方位的有效沟通 五. 高效的会议沟通 六. 如何更具执行力－执行力沟通 七. 沟通如何让管理更有效 第一部分:沟通如何才能真正的有效 传递与沟通 有效沟通的步骤 管理沟通的核心 影响沟通有效性的3个障碍 第二部分:管理沟通的前提－把握人心 心理学与沟通 人的三种情绪 管理沟通的10大原则 管理沟通的10大原则 管理沟通的10大原则 第三部分:管理沟通的技巧与策略 四种典型的人际风格 管理者倾听的4个步骤 第一步:猜测 第二步:探索 第三步:确认 第四步:转化 通过倾听实现管理的七 步法 让讲话富有成效 让讲话富有成效的秘诀 秘诀一:有效的传播主张 明确的目标 合理的结构 重点的突出 管理沟通的15大策略 第四部分:360°全方位的有效沟通 会议的开场要提高大家的参与热情 调动大家的情绪,集思广益,群策群力 进行决策,达成共识 总结评估,号召行动 高效会议的流程—开好会中会 会议的控制技巧 营造活跃的会场氛围 1、做好会前的各项准备工作 3、准备贴切会议的案例、数据、故事 如何对待会议中的争论： 1.明确会议的主线与目标 3.控制情绪激动者的发言 2.观点只能对事不能对人 4.严禁开小会的现象出现 2、提问思维活跃的与会者 多谢各位